Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ
Đã tiếp nhận nội dung gửi
Chúng tôi sẽ sớm phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Bạn sẽ nhận được email từ help@myunidays.com. Hãy đảm bảo email của chúng tôi không bị xem là spam nhé.
Hỗ trợ
Bảo vệ tài khoản trên mạng
Tại UNiDAYS, an toàn của bạn trên mạng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi đảm bảo triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ và dành sự tôn trọng cao nhất đối với quyền riêng tư dữ liệu của bạn. Vì vậy, bạn có thể yên tâm giao phó thông tin của mình cho chúng tôi.
Một trong những biện pháp này là đảm bảo bạn chọn mật khẩu mạnh nhất có thể khi đăng ký. Trước tiên, chúng tôi kiểm tra mật khẩu bạn nhập để đảm bảo mật khẩu đó chưa từng hiển thị công khai trên Internet hoặc có trong bất kỳ vụ xâm phạm dữ liệu nào trước đây. Nếu chúng tôi phát hiện ra trường hợp như vậy, bạn sẽ nhìn thấy lời nhắc chọn mật khẩu khác, bảo mật hơn vì lựa chọn đầu tiên của bạn không an toàn.
Nếu bạn dùng mật khẩu như vậy tại nhiều nơi khác, chúng tôi sẽ gợi ý bạn đổi mật khẩu ở cả những nơi đó nữa. Nếu bạn muốn kiểm tra xem mật khẩu của mình có còn bí mật không, trang này thực sự rất hữu ích: Haveibeenpwned.com
Còn rất nhiều việc khác bạn có thể làm để đảm bảo an toàn vượt trội cho các tài khoản của mình trên mạng.
Mật khẩu
Mật khẩu mạnh cực kỳ hữu ích, còn mật khẩu yếu thì gần như vô dụng. Việc tạo mật khẩu siêu mạnh dễ hơn nhiều so với bạn nghĩ đấy:
- Đừng viết ra và đừng chia sẻ mật khẩu với người khác
- Dùng các công cụ quản lý mật khẩu hoặc dịch vụ mã hóa để tăng cường bảo mật. Những công cụ này rất dễ dùng và có nhiều loại khác nhau để bạn thoải mái lựa chọn
- Dùng mật khẩu khác nhau cho mỗi trang web. Mật khẩu dài hơn, chẳng hạn như một câu hoặc bốn từ ngẫu nhiên, thường mạnh hơn mật khẩu ngắn thay chữ cái bằng các ký tự đặc biệt (chưa kể còn dễ nhớ hơn nữa chứ!)
- Cập nhật mật khẩu thường xuyên
Kiểm tra xem thông tin đăng nhập của bạn mạnh đến đâu
Haveibeenpwned.com là một trang web hữu ích, giúp bạn tìm kiếm địa chỉ email và mật khẩu của mình để xem những thông tin này có bị tiết lộ và công khai ở bất cứ đâu trên mạng không. Kết quả có thể cho biết bạn cần cập nhật thông tin đăng nhập nào để đảm bảo an toàn. Hãy lưu ý rằng nếu bạn dùng cùng một mật khẩu cho hầu hết mọi thứ, rủi ro bị hack trên nhiều tài khoản sẽ cao hơn rất nhiều đấy.
Luôn cập nhật phần mềm
Phần mềm cũ có thể dễ bị xâm phạm hơn. Vì vậy, việc cập nhật phiên bản mới nhất giúp đảm bảo hệ điều hành, ứng dụng và trình duyệt, v.v. có các biện pháp bảo mật mạnh mẽ nhất có thể.
Cảnh giác với hành vi lừa đảo
Dù các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, nhưng có một số điểm mà bạn lúc nào cũng nên lưu ý: điều gì đó trong email có vẻ… sai sai? Bạn không biết người gửi là ai? Ai đó đang yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân? Chuyển ngay email đó vào phần thư rác.
Bảo vệ thiết bị
Nếu bạn giống như chúng tôi, thì chắc hẳn chiếc điện thoại luôn trong tay bạn mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, để phòng ngừa trường hợp điện thoại bị mất hoặc đánh cắp, hãy thiết lập tính năng xóa từ xa và mã PIN mạnh, đồng thời bật tính năng nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt.
Cẩn trọng với những gì bạn chia sẻ trên mạng
Bạn đi một chuyến đến Bali mà không chia sẻ lên Instagram thì thật phí hoài. Nhưng hãy nhớ lưu ý những thông tin cá nhân mà bạn có thể vô tình chia sẻ, chẳng hạn như vị trí, địa chỉ, ngày sinh hoặc tên thú cưng (nhiều người dùng tên thú cưng cho câu hỏi bảo mật lắm đấy nhé!) Kẻ mạo danh bạn có thể dùng những thông tin này để xác minh danh tính của bạn.
Bạn đã đăng nhập rồi
Nếu bạn gặp khó khăn khi xác minh trạng thái sinh viên của mình, vui lòng xem phần hỗ trợ xác minh để được trợ giúp thêm.
Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Tạo tài khoản
Con tôi không thể đăng ký?
Bạn không thể tạo tài khoản thay cho con bạn, trẻ phải tự đăng ký.
Nếu con bạn dưới 16 tuổi, thì trẻ không đủ điều kiện để tạo tài khoản UNiDAYS vào lúc này.
Nếu từ 16 tuổi trở lên, trẻ cần nhấp vào 'Tham gia ngay' và làm theo quy trình đăng ký, nếu trẻ tiếp tục gặp lỗi khi thiết lập tài khoản, họ có thể liên hệ với chúng tôi bên dưới
Tôi không phải là sinh viên nhưng đang làm việc tại một tổ chức giáo dục. Tôi có thể đăng ký tài khoản UNiDAYS không?
Nhân viên đủ điều kiện đăng ký tài khoản UNiDAYS dành cho nhân viên để có quyền truy cập vào Apple Education Store.
Bạn có thể đăng ký tài khoản nhân viên tại trang web này:
Làm cách nào để biết tôi có đủ điều kiện sử dụng UNiDAYS không??
Sinh viên theo học cao đẳng hoặc đại học được cung cấp địa chỉ email của tổ chức cá nhân hoặc ID sinh viên theo kiểu thẻ tín dụng do tổ chức của họ cấp trực tiếp đủ điều kiện để tạo tài khoản UNiDAYS.
Học sinh phải trên 16 tuổi mới đủ điều kiện đăng ký tài khoản UNiDAYS.
Bạn cần thêm thông tin? Liên hệ với chúng tôi bên dưới
Tôi là giáo viên hoặc sinh viên học tập tại nhà. Tôi có thể đăng ký tài khoản UNiDAYS không?
UNiDAYS căn cứ vào mối liên kết với cơ sở giáo dục để xác minh trạng thái học tập. Giáo viên hoặc sinh viên học tập tại nhà không liên kết với cơ sở giáo dục nào, nên UNiDAYS không thể tiếp tục quy trình xác minh.
Tài khoản của tôi
Thông tin đăng nhập của tôi là gì?
Thông tin đăng nhập sẽ là địa chỉ email cá nhân hoặc địa chỉ email do trường cấp. Mật khẩu sẽ là mật khẩu ban đầu mà bạn nhập khi đăng ký tài khoản.
Nếu không nhớ mật khẩu, bạn có thể yêu cầu mật khẩu mới trên trang đăng nhập của UNiDAYS hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Tôi không nhớ địa chỉ email mình dùng để đăng nhập. Tôi nên làm gì?
Để biết bạn đã đăng ký bằng địa chỉ email nào, cách tốt nhất là thử dùng nhiều địa chỉ email khác nhau để đặt lại mật khẩu. Như vậy, hệ thống sẽ cho bạn biết có nhận ra địa chỉ email đó không.
Nếu hệ thống không nhận ra bất cứ địa chỉ email nào bạn nhập, điều này nghĩa là bạn chưa đăng ký. Lúc này, bạn có thể thoải mái tạo tài khoản mới.
Làm cách nào để đổi mật khẩu?
Hãy thử dùng tính năng đặt lại mật khẩu.
Nếu bạn đã thử nhưng vẫn không nhận được email của chúng tôi, hãy kiểm tra thư mục spam và đảm bảo bạn không chặn email từ help@myunidays.com.
Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ với chúng tôi
Tại sao hệ thống nói rằng tài khoản của tôi đang được dùng rồi?
Nếu bạn nhận được thông báo rằng email của bạn đã được dùng rồi, vui lòng thử đăng nhập bằng địa chỉ email đó, thay vì đăng ký lại.
Bạn có thể cần đặt lại mật khẩu mới.
Nếu vẫn không khắc phục được vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tài khoản của tôi
Đến tháng 9 tôi mới nhập học ở trường mới, tôi có thể làm gì để xác minh?
Ngay khi bạn nhận được địa chỉ email cá nhân hoặc thẻ sinh viên còn hạn do trường cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi
Làm cách nào để đổi mật khẩu?
Bạn có thể thay đổi mật khẩu của mình từ cài đặt tài khoản hoặc bằng cách nhấp vào 'Đặt lại mật khẩu'.
Tôi không nhận được email đặt lại mật khẩu. Tôi nên làm gì?
Nếu không thấy email này trong hộp thư, hãy thử kiểm tra thư mục spam. Bạn cần đảm bảo mình không chặn email từ help@myunidays.com.
Liên kết trong email không hoạt động? Hãy thử sao chép và dán liên kết này vào trình duyệt.
Nếu những cách trên không hiệu quả, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố hết sức để khắc phục vấn đề này.
Làm cách nào để xóa tài khoản?
Vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết về cách xóa tài khoản hoặc truy cập vào biểu mẫu bên dưới
Làm cách nào để thay đổi địa chỉ email đăng nhập?
Bạn có thể thay đổi địa chỉ email đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.
Ngày hết hạn của tôi không chính xác. Làm cách nào để thay đổi?
Đây là ngày do hệ thống của chúng tôi tự động tạo. Bạn chỉ được xác minh mỗi năm một lần. Khi tài khoản sắp hết hạn, bạn sẽ nhận được email khuyến khích xác minh lại tài khoản.
Tại sao tài khoản của tôi hết hạn?
Tất cả tài khoản đều có ngày hết hạn do hệ thống của chúng tôi thiết lập dựa vào ngày hết hạn thẻ sinh viên của bạn hoặc ngày hết hạn hàng năm (nếu bạn xác minh bằng cổng thông tin hoặc email). Nếu vẫn đang đi học, bạn có thể xác minh lại bằng cách đăng nhập vào trang web, nhấp vào ưu đãi của nhà bán lẻ nào đó, rồi truy cập vào liên kết “xác minh lại ngay”.
Tài khoản của tôi has expired or is due to expire but I am still a student, can I continue to use UNiDAYS?
Bạn có thể xác minh lại trạng thái sinh viên bất cứ lúc nào trong hồ sơ của mình.
Để xác minh lại, bạn sẽ cần thông tin đăng nhập vào cổng thông tin của trường hoặc địa chỉ email cá nhân do trường cấp.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để cung cấp bản sao thẻ sinh viên tích hợp thẻ tín dụng của mình.
Bạn cần thay đổi trường ư?
Bạn nhập học ở trường mới và cần cập nhật nơi học tập ư? Đơn giản thôi!
Bạn có thể cập nhật thông tin này bất cứ lúc nào bằng cách xác minh tại đây:
Tôi không tìm thấy chương trình giảm giá nào tại quốc gia của mình. Tại sao vậy?
Nếu bạn không nhìn thấy quyền lợi nào trên trang web/ứng dụng của UNiDAYS, điều này nghĩa là chúng tôi hiện chỉ cung cấp Apple Music tại khu vực của bạn. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình được thiết lập ở quốc gia không chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tôi là giáo viên và tài khoản của tôi bị hạn chế. Tại sao vậy?
Nếu là nhân viên học thuật, bạn chỉ có thể truy cập vào Apple Education Store. Tất cả các quyền lợi khác chỉ dành cho sinh viên. Để đăng nhập vào Apple Education Store, vui lòng sử dụng liên kết bên dưới. Lưu ý rằng mức giá hiển thị là giá đã giảm, bạn không cần nhập mã nào.
Làm cách nào để thay đổi ảnh đại diện?
Bạn chỉ cần đi đến iD UNiDAYS của mình, rồi nhấn và giữ ảnh hiện tại. Sau đó, bạn có thể cập nhật ảnh.
Làm cách nào để đổi tên?
Bạn có thể đổi tên trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Làm cách nào để đăng ký hoặc hủy đăng ký nhận email từ UNiDAYS?
Bạn có thể đăng ký hoặc hủy đăng ký nhận email của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập, rồi đi đến phần thông báo và điều chỉnh tùy chọn của mình.
Làm cách nào để truy cập vào dữ liệu mà UNiDAYS có về tôi?
Để gửi Yêu cầu đối tượng dữ liệu, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết hơn
Bạn gặp vấn đề khác ư?
Bạn gặp vấn đề khác ư? Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.
Xác minh
Tôi không thể xác minh cho con mình
Bạn không thể tạo tài khoản thay cho con bạn, trẻ phải tự đăng ký. Nếu con bạn dưới 16 tuổi, trẻ không đủ điều kiện để có tài khoản UNiDAYS vào lúc này.
Nếu từ 16 tuổi trở lên, họ cần nhấp vào 'Tham gia ngay' và làm theo quy trình đăng ký, nếu trẻ tiếp tục gặp lỗi khi thiết lập tài khoản, họ có thể liên hệ với chúng tôi bên dưới
Tôi không phải là sinh viên nhưng đang làm việc tại một tổ chức giáo dục. Tôi có thể đăng ký tài khoản UNiDAYS không?
Nhân viên đủ điều kiện đăng ký tài khoản UNiDAYS dành cho nhân viên để có quyền truy cập vào Apple Education Store. Bạn có thể đăng ký tài khoản nhân viên bằng liên kết này.
Trường của tôi không có trong danh sách. Tôi vẫn tạo được tài khoản chứ?
Nếu không tìm thấy trường mình trong danh mục của chúng tôi, bạn có thể gửi yêu cầu để chúng tôi xem xét và thêm trường đó vào cơ sở dữ liệu. Vui lòng nhấp vào nút bên dưới và làm theo hướng dẫn từng bước.
Bạn có hỗ trợ Học nghề không?
Có, tại UNiDAYS, chúng tôi muốn đảm bảo rằng tất cả sinh viên đều được hỗ trợ. Bên cạnh sinh viên Trường học, Cao đẳng và Đại học, chúng tôi cũng hỗ trợ sinh viên Học việc, Thực tập sinh hoặc ghi danh vào Sắp xếp Nghề nghiệp.
Trường của tôi chưa được hỗ trợ. Điều này có nghĩa là gì?
Điều này có nghĩa là trường của bạn chưa đáp ứng yêu cầu của chúng tôi. Chúng tôi vẫn luôn nỗ lực để hỗ trợ nhiều trường hơn. Tuy nhiên, đúng là hiện tại trường của bạn chưa được hỗ trợ.
Địa chỉ email Alumni (cựu sinh viên) của tôi không được chấp nhận. Điều này có nghĩa là gì?
Chúng tôi không chấp nhận địa chỉ email chứa từ “Alumni” (cựu sinh viên) vì những địa chỉ email này thường được cấp cho người đã tốt nghiệp và không còn là sinh viên nữa.
Nếu đây là email cá nhân duy nhất mà trường của bạn cấp cho bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trợ giúp.
Tôi không có địa chỉ email do trường cấp. Tôi nên làm gì?
Nếu không có địa chỉ email cá nhân do trường cấp, bạn có thể dùng Thẻ sinh viên để hoàn tất xác minh bằng cách nhấp vào nút bên dưới.
Tôi là sinh viên và yêu cầu xác thực thủ công. Những tài liệu nào được chấp nhận?
Để xác thực sự hội đủ điều kiện của bạn, chúng tôi cần xem tài liệu xác nhận tình trạng học tập của bạn. Tài liệu bạn cung cấp phải hiển thị các thông tin sau:
Tên của bạn
Tên của tổ chức bạn theo học
Hợp lệ cho năm hiện tại
Chúng tôi chấp nhận các loại tài liệu sau:
Mã số sinh viên
Thư ghi danh hoặc nhập học
Chúng tôi không chấp nhận:
Giấy tờ cư trú Hộ chiếu
Giấy phép lái xe
Thẻ xe buýt
Thẻ công dân
Hoàn thành xác thực thủ công của bạn ngay bây giờ
Tôi làm việc cho một tổ chức giáo dục và yêu cầu xác thực thủ công. Những tài liệu nào được chấp nhận?
Để xác thực sự hội đủ điều kiện của bạn, chúng tôi cần xem tài liệu xác nhận tình trạng học tập của bạn. Tài liệu bạn cung cấp phải hiển thị các thông tin sau:
Tên của bạn
Tên của tổ chức nơi bạn làm việc
Xác nhận việc làm
Chúng tôi chấp nhận các loại tài liệu sau:
ID giáo viên
Thư hoặc hợp đồng tuyển dụng
Thẻ lao động hoặc chứng chỉ
Giấy chứng nhận thuế (có liên quan đến cơ sở của bạn)
Chúng tôi không chấp nhận:
Giấy tờ cư trú
Hộ chiếu
Giấy phép lái xe
Thẻ xe buýt
Thẻ công dân
Hoàn thành xác thực thủ công của bạn ngay bây giờ:
Tôi chưa nhận được email xác minh. Tôi nên làm gì?
Hãy thử kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác để tìm email bị thất lạc. Nếu bạn chắc chắn rằng email này không ở đó, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ.
Hệ thống không nhận ra địa chỉ email của tôi do trường cấp. Tôi nên làm gì?
Lưu ý: Các địa chỉ email như @gmail.com, @yahoo.com không phải là địa chỉ email hợp lệ do trường cấp.
Nếu không có địa chỉ email cá nhân do trường cấp, bạn có thể dùng Thẻ sinh viên để hoàn tất xác minh bằng cách nhấp vào nút bên dưới.
Địa chỉ email cá nhân do trường cấp là gì?
Địa chỉ email do trường cấp là địa chỉ email cá nhân mà trường của bạn cung cấp cho bạn. Bạn không thể dùng địa chỉ email liên hệ chung của trường hoặc địa chỉ email cá nhân do bạn tự tạo (như Hotmail, Gmail, v.v.)
Nếu không có địa chỉ email cá nhân do trường cấp, bạn có thể dùng Thẻ sinh viên để hoàn tất xác minh bằng cách nhấp vào nút bên dưới.
Xác minh qua cổng thông tin là gì?
Để xác minh qua cổng thông tin, bạn cần dùng thông tin đăng nhập do trường mình cấp để đăng nhập vào nền tảng học tập trực tuyến của trường.
Nếu không có thông tin đăng nhập vào cổng thông tin, bạn có thể dùng Thẻ sinh viên để hoàn tất xác minh bằng cách nhấp vào nút bên dưới.
Tôi không có thông tin đăng nhập vào cổng thông tin. Tôi nên làm gì?
Đội ngũ hành chính/dịch vụ thư viện của trường có thể cung cấp cho bạn thông tin đăng nhập vào cổng thông tin.
Bạn cũng có thể xác minh trạng thái sinh viên bằng địa chỉ email cá nhân mà trường của bạn cấp cho bạn.
Nếu không có địa chỉ email cá nhân do trường cấp, bạn có thể dùng Thẻ sinh viên để hoàn tất xác minh bằng cách nhấp vào nút bên dưới.
Tôi nhìn thấy thông báo lỗi, thay vì cổng thông tin của trường. Tôi nên làm gì?
Có thể đã xảy ra lỗi kỹ thuật khiến cổng thông tin của bạn hiện không tải được.
Bạn có thể dùng Thẻ sinh viên để hoàn tất xác minh bằng cách nhấp vào nút bên dưới.
Bạn chuyển sang trường mới?
Để cập nhật tài khoản của bạn, chúng tôi cần thẻ sinh viên hoặc địa chỉ email sinh viên của bạn do nơi học mới cung cấp.
Bạn chưa có thông tin mới nhưng vẫn truy cập được bằng thông tin đăng nhập cũ ư? Đơn giản thôi!
Trong lúc chờ nhận được thông tin mới, bạn có thể dùng tạm thông tin này để xác minh lại.
Bạn gặp vấn đề khác ư?
Bạn gặp vấn đề khác ư? Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.
Apple Music
Làm cách nào để được giảm giá cho Apple Music?
Truy cập vào liên kết bên dưới.
Nếu bạn đã có tài khoản UNiDAYS, hãy nhấp vào “Đã xác minh với UNiDAYS” ở bên dưới nút “Tiếp tục”
Nếu bạn chưa có tài khoản UNiDAYS đã xác minh, hãy điền thông tin của bạn trên trang đầu tiên.
Tại sao tài khoản của tôi bị hạn chế đối với Apple Music?
Gói đăng ký Thành viên Apple Music dành cho sinh viên đang theo học tại cơ sở Giáo dục bậc cao. Chúng tôi không xét tính đủ điều kiện của các trường theo tên, mà theo loại hình.
Điều này có nghĩa là các trường Đại học và Cao đẳng được phân loại là Giáo dục bậc cao sẽ đủ điều kiện đăng ký Thành viên Apple Music dành cho sinh viên. Để được phân loại là Giáo dục bậc cao, trường phải cung cấp các khóa học bậc cao (cấp bằng cử nhân trở lên).
Tài khoản Apple Music của tôi hiển thị là đang được dùng rồi. Tôi có thể làm gì?
Để truy cập vào gói đăng ký Thành viên Apple Music dành cho sinh viên, vui lòng truy cập liên kết bên dưới và đăng nhập bằng địa chỉ email đăng nhập UNiDAYS. Đây chính là địa chỉ email dùng để xác minh trạng thái sinh viên của bạn.
Bạn có thể sẽ phải đặt mật khẩu. Nếu không nhớ mật khẩu, hãy nhấp vào “Quên mật khẩu UNiDAYS” và bạn sẽ nhận được hướng dẫn.
Nếu vẫn gặp sự cố với gói đăng ký Thành viên Apple Music dành cho sinh viên, bạn có thể sẽ cần liên hệ trực tiếp với Apple. Bạn có thể tham khảo trang thông tin của Apple về Student Membership tại: https://support.apple.com
Bạn bè cùng trường của tôi dùng được Apple Music. Tại sao tôi lại không dùng được?
Chúng tôi thường xuyên xem xét và cập nhật thông tin về các trường, cũng như áp dụng bất kỳ điểm cập nhật nào theo Điều khoản và điều kiện với Đối tác. Đây có thể là lý do khiến trường của bạn từng nằm trong danh sách đủ điều kiện và bạn bè của bạn từng truy cập được vào chương trình khuyến mãi này.
Gói đăng ký Thành viên Apple Music dành cho sinh viên chỉ dành cho sinh viên đang theo học tại các cơ sở Giáo dục bậc cao. Chúng tôi không xét tính đủ điều kiện của các trường theo tên, mà theo loại hình.
Tôi có tài khoản Apple Music cá nhân rồi. Làm cách nào để nhận gói đăng ký dành cho sinh viên?
Nếu đủ điều kiện và đã có gói đăng ký Thành viên cá nhân hoặc gia đình, bạn có thể chuyển sang gói đăng ký Thành viên dành cho sinh viên trong ứng dụng Apple Music hoặc trong iTunes trên máy tính.
Hãy tìm hiểu cách quản lý gói đăng ký thành viên Apple Music trên iPhone, iPad, iPod touch, máy Mac, PC hoặc trên điện thoại Android trong liên kết bên dưới:
Tôi theo học tại một cơ sở Giáo dục bậc cao nhưng hệ thống lại báo là trường của tôi không đủ điều kiện cho Apple Music. Tôi có thể làm gì?
Nếu trường của bạn cung cấp các khóa học Giáo dục bậc cao nhưng lại hiển thị là không đủ điều kiện, vui lòng gửi cho chúng tôi những thông tin sau:
Tên đầy đủ của trường
Liên kết đến trang web của trường
Địa chỉ email cá nhân do trường cấp
Tôi đăng nhập vào Apple Music bằng địa chỉ email nào?
Bạn cần đăng nhập vào Apple Music bằng email đăng nhập UNiDAYS.
Làm cách nào để hủy gói đăng ký thành viên Apple Music dành cho sinh viên?
Bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với Apple để hủy gói đăng ký thành viên Apple Music dành cho sinh viên. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ của Apple tại đây:
ID Apple của tôi đã thay đổi. Làm cách nào để nhận chương trình giảm giá dành cho sinh viên với ID mới?
Bạn có thể tham khảo trang thông tin về gói đăng ký Thành viên dành cho sinh viên của Apple tại:
Tôi gặp sự cố kỹ thuật với ứng dụng Apple Music. Tôi nên làm gì?
Bạn có thể tham khảo trang thông tin về gói đăng ký Thành viên dành cho sinh viên của Apple tại:
Vấn đề khác
Nếu không thấy Câu hỏi thường gặp nào phù hợp, bạn có thể gửi câu hỏi.
Apple in Education
Tôi không thể truy cập giảm giá Apple Education Store, tôi phải làm gì?
Để truy cập Apple Education Store bằng tài khoản UNiDAYS của bạn, bạn sẽ cần sử dụng trang web bên dưới.
Xin lưu ý, giá hiển thị là giá đã giảm, không cần nhập mã.
Tôi là giáo viên giảng dạy theo giai đoạn, tôi có đủ điều kiện nhận được giảm giá Apple Education không?
Có, giáo viên và nhân viên ở tất cả các cấp đều đủ điều kiện nhận giảm giá của Apple Education.
Bạn có thể tạo tài khoản UNiDAYS và xác thực sự hội đủ điều kiện của mình bằng cách nhấp vào liên kết bên dưới và làm theo hướng dẫn trên màn hình
Tôi là sinh viên và yêu cầu xác thực thủ công. Những tài liệu nào được chấp nhận?
Để xác thực sự hội đủ điều kiện của bạn, chúng tôi cần xem tài liệu xác nhận tình trạng học tập của bạn. (Các) tài liệu bạn cung cấp phải có các thông tin sau và có giá trị cho năm hiện tại:
Tên của bạn
Tên của tổ chức bạn theo học
Hợp lệ cho năm hiện tại
Chúng tôi chấp nhận các loại tài liệu sau:
Mã số sinh viên
Thư ghi danh hoặc nhập học
Chúng tôi không chấp nhận:
Giấy tờ cư trú Hộ chiếu
Giấy phép lái xe
Thẻ xe buýt
Thẻ công dân
Hoàn thành xác thực thủ công của bạn ngay bây giờ
Tôi làm việc cho một tổ chức giáo dục và yêu cầu xác thực thủ công. Những tài liệu nào được chấp nhận?
Để xác thực sự hội đủ điều kiện của bạn, chúng tôi cần xem tài liệu xác nhận tình trạng học tập của bạn. (Các) tài liệu bạn cung cấp phải có các thông tin sau và có giá trị cho năm hiện tại:
Tên của bạn
Tên của tổ chức nơi bạn làm việc
Xác nhận tuyển dụng
Chúng tôi chấp nhận các loại tài liệu sau:
ID nhân viên
Thư hoặc hợp đồng tuyển dụng
Thẻ hoặc giấy chứng nhận tuyển dụng
Giấy chứng nhận thuế (có tham chiếu đến tổ chức của bạn)
Chúng tôi không chấp nhận:
Giấy tờ cư trú
Hộ chiếu
Giấy phép lái xe
Thẻ xe buýt
hẻ căn cước công dân
Hoàn thành xác thực thủ công của bạn ngay bây giờ:
Vấn đề khác
Nếu không thấy Câu hỏi thường gặp nào phù hợp, bạn có thể gửi câu hỏi.
Mã giảm giá
Làm cách nào để quy đổi mã?
Để quy đổi mã, vui lòng đăng nhập vào tài khoản UNiDAYS của bạn.
Một số nhà bán lẻ/dịch vụ cũng sẽ cung cấp mã cho bạn qua trang web của họ. Lưu ý rằng một số nhà bán lẻ sẽ yêu cầu bạn đăng ký với họ rồi mới có thể nhập mã.
Mã của tôi không áp dụng bất cứ chương trình giảm giá nào. Tôi nên làm gì?
Bạn đã thử tự tạo mã mới chưa?
Cách này có thể giúp khắc phục sự cố mà bạn đang gặp phải. Nếu không thấy tùy chọn nhận mã mới, hãy gửi cho chúng tôi liên kết đến mặt hàng bạn muốn mua ở bên dưới.
Mã dùng một lần là gì?
Mỗi mã dùng một lần chỉ có thể áp dụng cho một lượt mua hàng. Thông thường, bạn có thể yêu cầu cấp lại mã mỗi giờ một lần bằng cách nhấp vào “Nhận mã mới”.
Nếu cho rằng mã của mình đã ngừng hoạt động, bạn có thể liên hệ với chúng tôi.
Mã dùng nhiều lần là gì?
Mã dùng nhiều lần có thể áp dụng nhiều lần cho giỏ hàng của bạn và chỉ bạn mới dùng được. Nếu cho rằng mã dùng nhiều lần của mình đã ngừng hoạt động, bạn có thể liên hệ với chúng tôi.
Tôi gặp vấn đề với mã của mình. Tôi cần nhập mã vào đâu?
Bạn sẽ cần nhập mã vào đúng ô trên trang thanh toán của nhà bán lẻ. Ô này có thể ghi là “mã giảm giá”.
Ngoài ra, một số nhà bán lẻ có thể yêu cầu bạn tạo tài khoản với họ rồi mới có thể dùng mã.
Hãy xem phần trợ giúp của nhà bán lẻ để được hỗ trợ thêm.
Tỷ lệ phần trăm giảm giá đã thay đổi. Tại sao vậy?
Đối tác của chúng tôi có thể tự ý thay đổi tỷ lệ phần trăm giảm giá. Nhiều đối tác của chúng tôi thường xuyên thay đổi chương trình giảm giá của họ.
Hệ thống cho biết ưu đãi đã hết mã. Tôi nên làm gì?
Điều này có nghĩa là ưu đãi cụ thể này đang tạm hết mã. Hãy thường xuyên kiểm tra vì chúng tôi sẽ bổ sung mã mới sớm thôi!
Tại sao tôi không thấy chương trình giảm giá mà mình muốn tìm?
Chúng tôi luôn cố gắng lựa chọn nhiều chương trình giảm giá phong phú ở những khu vực mình hoạt động. Trong một số trường hợp, nhà bán lẻ chỉ có mặt ở các khu vực cụ thể.
Nếu bạn đăng ký sau khi nhìn thấy chương trình giảm giá nhất định nhưng khi xác minh xong thì không tìm thấy nhà bán lẻ đó nữa, rất có thể nhà bán lẻ không có ở khu vực của bạn.
Chương trình giảm giá của tôi không áp dụng. Làm cách nào để được hoàn tiền?
Chúng tôi không thể hoàn tiền cho chương trình giảm giá này vì không xử lý bất kỳ đơn đặt hàng hay giao dịch nào. Bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với nhà bán lẻ để giải thích tình huống này, gửi kèm mã khuyến mãi dành cho sinh viên hiện tại của bạn hoặc số tham chiếu giao dịch.
Tôi liên tục gặp vấn đề với các mã của mình. Tôi nên làm gì tiếp theo?
Tất cả các mã của chúng tôi đều được cung cấp tùy theo khu vực. Vì vậy, có thể bạn đang dùng mã ở khu vực không áp dụng. Bạn cũng nên kiểm tra trường hợp loại trừ của thương hiệu đối với nhà bán lẻ bạn đang hỏi và xóa bộ nhớ đệm cũng như cookie trước khi áp dụng mã mới.
Ngoài ra, bạn nên thử thanh toán với vai trò khách nếu có thể. Nếu vẫn gặp sự cố với mã, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Mã không áp dụng đúng mức giảm giá. Tôi nên làm gì?
Bạn có mặt hàng giảm giá nào trong giỏ hàng không? Chương trình giảm giá thường chỉ áp dụng cho các mặt hàng nguyên giá và một số mặt hàng có thể không thuộc phạm vi áp dụng.
Đôi khi, một số mặt hàng/dòng sản phẩm sẽ áp dụng mức giảm giá khác nhau.
Hãy kiểm tra điều khoản và điều kiện của nhà bán lẻ để biết thêm chi tiết về sản phẩm nào áp dụng và không áp dụng.
Nếu bạn cho rằng mặt hàng trong giỏ hàng của mình lẽ ra phải được giảm giá nhiều hơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tôi bị từ chối giảm giá tại cửa hàng. Tôi có thể làm gì?
Tất cả các quyền lợi/ưu đãi giảm giá của chúng tôi đều được hội sở của nhà bán lẻ liên quan phê duyệt. Dù chúng tôi luôn cố gắng hết sức để đảm bảo mỗi cửa hàng tham gia đều nắm được chương trình, nhưng khó tránh khỏi sai sót.
Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, thì chúng tôi sẽ cho nhà bán lẻ liên quan biết rằng họ nên cải thiện quy trình đào tạo nhân viên. Tuy nhiên, có thể chúng tôi sẽ không hỗ trợ được cho trường hợp cụ thể của bạn.
Trong cửa hàng không có kết nối Internet, nên tôi không truy cập được vào ưu đãi giảm giá hoặc iD UNiDAYS. Tôi nên làm gì?
Tại những khu vực có kết nối yếu, hãy thử truy cập vào các quyền lợi bạn cần/iD UNiDAYS trước khi vào cửa hàng. Như vậy, bạn sẽ không phải quay lại những trang này nữa.
Làm cách nào để quy đổi mã tại cửa hàng?
Để quy đổi ưu đãi tại cửa hàng, vui lòng tải xuống ứng dụng UNiDAYS dành cho iOS và Android hoặc sử dụng trang web trên di động.
Nhấp vào thương hiệu đã chọn, rồi nhấp vào quy đổi tại cửa hàng.
Để quy đổi tại cửa hàng, bạn phải thêm ảnh vào iD UNiDAYS của mình
Bạn gặp vấn đề khác ư?
Bạn gặp vấn đề khác ư? Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.
Hỗ trợ về ứng dụng
Tôi dùng điện thoại Windows nhưng không tải được ứng dụng xuống. Tại sao vậy?
Ứng dụng của chúng tôi hiện chưa hoạt động trên các thiết bị Windows, nhưng bạn vẫn có thể truy cập trang web trên di động tại www.myunidays.com.
Tôi không có điện thoại thông minh. Tôi vẫn dùng được ưu đãi giảm giá tại cửa hàng chứ?
Để quy đổi mã giảm giá tại cửa hàng, bạn phải xuất trình iD UNiDAYS đang hoạt động của mình qua ứng dụng hoặc trang web trên di động của chúng tôi. Nếu không thì bạn sẽ không dùng được ưu đãi giảm giá tại cửa hàng.
Tôi không thể tải ứng dụng này xuống điện thoại của mình.
Chúng tôi hỗ trợ hầu hết các thiết bị được bán lẻ trong khoảng 3 năm trở lại đây. Bạn có thể tải xuống ứng dụng dành cho iOS từ Apple App Store và cho điện thoại Android từ Cửa hàng Google Play hoặc Huawei AppGallery. Rất tiếc, nếu bạn không thể tải xuống UNiDAYS từ cửa hàng ứng dụng di động trên thiết bị của mình, điều này nghĩa là chúng tôi hiện chưa hỗ trợ nền tảng hoặc quốc gia của bạn. Để biết thêm chi tiết về tính tương thích, hãy truy cập vào cửa hàng ứng dụng di động liên quan.
Ứng dụng không hoạt động. Tôi có thể làm gì?
Nếu bạn gặp lỗi với ứng dụng, vui lòng thử gỡ cài đặt và cài đặt lại vì chúng tôi có thể đã phát hành bản cập nhật. Vẫn gặp lỗi với cài đặt mới? Liên hệ với chúng tôi và cho chúng tôi biết:
Loại thiết bị bạn đang sử dụng: (Android hoặc iOS)
Phiên bản bạn đang sử dụng:
Mô tả ngắn gọn về các bước được thực hiện để thấy lỗi:
Ảnh chụp màn hình lỗi:
Sau khi có thông tin này, chúng tôi sẽ chuyển thông tin này cho nhóm kỹ thuật để xem xét nhanh nhất có thể.
Bạn gặp vấn đề khác ư?
Nếu không thấy Câu hỏi thường gặp nào phù hợp, bạn có thể gửi câu hỏi.
Khác
Làm cách nào để công ty tôi hợp tác với UNiDAYS?
Nếu công ty bạn muốn hợp tác với UNiDAYS, đội ngũ bán hàng của chúng tôi mong được liên lạc với bạn đấy! Vui lòng truy cập liên kết bên dưới và điền vào biểu mẫu liên hệ.
Tôi có thể xin dữ liệu bán hàng để làm luận án tốt nghiệp không?
Tất cả thông tin thành viên của chúng tôi đều được giữ bí mật theo đạo luật bảo vệ dữ liệu. Vì vậy, chúng tôi không thể chia sẻ công khai thông tin này.
Làm cách nào để biết UNiDAYS đang tuyển những vị trí nào?
Nếu bạn muốn biết các vị trí chúng tôi đang tuyển dụng, vui lòng truy cập:
Bạn gặp vấn đề khác ư?
Nếu không thấy Câu hỏi thường gặp nào phù hợp, bạn có thể gửi câu hỏi.