En UNiDAYS, tu seguridad es nuestra prioridad absoluta. Tomamos fuertes medidas de seguridad y tratamos tus datos con la máxima confidencialidad para que puedas confiar en nosotros.

Una de estas medidas consiste en garantizar que la contraseña que eliges al registrarte sea lo más segura posible. Primero comprobamos que la contraseña que has introducido no se haya publicado en internet ni haya sido objeto de ninguna filtración de datos. Si resulta que este es el caso, te enviamos un aviso para que elijas otra contraseña más segura.

Si se trata de una contraseña que usas para varias cosas, te recomendamos que la cambies en los demás sitios también. Si quieres comprobar que tus contraseñas siguen siendo secretas, esta web te resultará muy útil: Haveibeenpwned.com

Hay muchas otras cosas que puedes hacer para blindar tus cuentas online.

Contraseñas

Las buenas son geniales y las malas, pues, no valen de mucho. Crear una contraseña tan fuerte como Hulk es más fácil de lo que crees:

- No compartas tus contraseñas con nadie y no las escribas en ninguna parte.

- Usa gestores de contraseñas o algún servicio de codificación para que estén a buen recaudo. Son fáciles de usar y hay muchas disponibles.

Usa contraseñas distintas en cada sitio web. Elegir una contraseña más larga (por ejemplo, cuatro palabras al azar o una frase) suele ser más eficaz que usar una corta con caracteres especiales en lugar de letras (¡además es más fácil de recordar!). Esta imagen lo explica muy bien.

Cambia tus contraseñas con cierta frecuencia.

Comprueba lo seguras que son tus credenciales

Haveibeenpwned.com es un sitio web seguro donde puedes buscar tus direcciones de email y contraseñas para ver si se han filtrado y publicado en algún lugar de internet. Los resultados te indican los datos que necesitas cambiar para iniciar sesión de forma segura. Recuerda que si usas la misma contraseña para casi todo, corres un riesgo mucho más alto de que te hackeen varias cuentas.

Actualiza tu software

El software obsoleto te hace más vulnerable, de modo que si actualizas el sistema operativo, las aplicaciones o los navegadores, contarás con las medidas de seguridad más eficaces.

Ojo con el phising

Las estafas mediante la técnica del phising son cada vez más sofisticadas, pero hay muchas pistas en las que puedes fijarte. ¿Hay algo en ese mensaje que suene un poco raro? ¿No reconoces al remitente? ¿Te piden información personal? Mueve el mensaje a la papelera inmediatamente.

Protege tus dispositivos

Si eres como nosotros, seguro que no te separas del móvil. Pero, por si alguna vez lo pierdes o te lo roban, puedes configurar funciones de borrado a distancia y un PIN difícil de averiguar con el reconocimiento facial o la huella digital activados.

Ten cuidado con lo que compartes en internet

No te fuiste a Bali para luego no enseñarlo en Instagram, pero ten cuidado con la información personal que puedas estar divulgando sin darte cuenta, como tu localización, dirección, cumpleaños o el nombre de tu primera mascota(por aquello de las preguntas de seguridad). Puede que alguien la aproveche para hacerse pasar por ti y verificar tu identidad.

Si estás teniendo dificultades para verificar tu condición de estudiante, consulta la sección de Ayuda para verificación.

Si los problemas persisten, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica.

No puedes crear una cuenta en nombre de tu hijo, tiene que hacerlo él.

Si tu hijo es menor de 16, no podrá crear una cuenta en UNiDAYS de momento. Si es mayor de 16, tiene que pinchar en «Únete ahora» y seguir el proceso de registro.

Todos aquellos estudiantes que vayan a la universidad y reciban una dirección de correo electrónico personal de la institución o un carnet de estudiante a modo de tarjeta de crédito emitido directamente por la institución pueden crear una cuenta UNiDAYS. Los estudiantes deben ser mayores de 16 para abrirse una cuenta en UNiDAYS.

Para poder abrirte una cuenta UNiDAYS tendrás que facilitarnos un nombre de usuario en el portal de la institución, una dirección de correo electrónico personal de la institución o un carnet de estudiante emitido por la institución. Si estudiar desde casa significa que no cuentas con ninguno de estos, no podremos continuar con el proceso de verificación.

Un código de acceso de un solo uso es un número generado aleatoriamente que se utiliza con fines de autorización y autenticación. Mejora la seguridad de tu cuenta y aumenta la protección contra ataques de phishing o piratería.

Asegúrate de haber ingresado tu dirección de correo electrónico correctamente y de haber revisado tu carpeta de correo no deseado o spam. Una vez que hayas revisado esto, selecciona "Reenviar contraseña" e intentaremos enviar el correo electrónico OTP nuevamente.

Si estás utilizando un correo electrónico académico, es posible que tu institución tenga restricciones que te impidan recibir nuestros correos electrónicos; intenta agregar {no-reply@auth.myunidays.com} a la lista de remitentes seguros de tu cliente de correo electrónico.

Si has probado todos los pasos anteriores, utiliza una dirección de correo electrónico alternativa seleccionando "Cambiar" en la página OTP.

Asegúrate de ingresar el código de acceso único correcto exactamente como aparece en el correo electrónico que recibiste. Cada OTP sólo es válida durante cinco minutos. Asegúrate de que sea la última OTP que hayas recibido, ya que solo la última enviada será válida.

Has alcanzado la cantidad máxima de OTP que se pueden solicitar en este momento. Si estás experimentando esto, inténtalo de nuevo más tarde.

Tus datos de inicio de sesión son o bien tu dirección de correo electrónico personal o de la institución. La contraseña será la contraseña original que usaste al registrar tu cuenta.

Si no la recuerdas, puedes solicitar una nueva en la página de inicio de sesión de UNiDAYS o contactar con nuestro equipo de asistencia técnica.

La mejor forma de averiguar con qué dirección de correo electrónico te registraste es probar distintas direcciones para restablecer tu contraseña, ya que esto te indicará cuál reconoce el sistema.

Si no reconoce ninguna, significa que no te has registrado, por lo que puedes crear una nueva cuenta.

Puedes cambiar tu contraseña desde la opción de configuración de tu cuenta o pinchando en «He olvidado mi contraseña» en la página de inicio de sesión.

Si ves un mensaje que dice que tu correo electrónico ya está en uso, intenta iniciar session con esa dirección de correo electrónico en lugar de Volver a registrarte.Es possible que debas reestablecer tu contraseña. Si esto no soluciona el problema, communicate con nosotros.

En cuanto recibas una dirección de correo electrónico personal de la institución o un carnet de estudiante válido, entra en nuestras páginas de «Únete ahora» y podrás verificarte.

Puedes cambiar tu contraseña desde la opción de configuración de tu cuenta o pinchando en «He olvidado mi contraseña» en la página de inicio de sesión.

Si no ves el correo electrónico en tu bandeja de entrada, comprueba tu bandeja de correo no deseado para asegurarte de que los correos de help@myunidays.com no han sido bloqueados.

¿El enlace del correo electrónico no funciona? Prueba a copiar y pegar el enlace en tu navegador.

Si aún así el problema persiste, contacta con nosotros y haremos lo posible por solucionar este problema.

Consulta nuestra política de privacidad para informarte de cómo borrar tu cuenta

Puedes cambiar la dirección de correo electrónico con la que inicias sesión desde la opción de configuración de tu cuenta.

Esta es una fecha automática creada por nuestro sistema, solo se te verificará durante un año cada vez. Cuando se acerque la fecha, recibirás un correo electrónico invitándote a volver a verificar tu cuenta.

Todas las cuentas tienen una fecha de caducidad determinada por nuestro sistema basada en la fecha de caducidad de tu carnet de estudiante, o bien una anual si te verificas a través del portal o por correo electrónico. Si sigues en la universidad, puedes volver a verificarte iniciando sesión en el sitio, haciendo clic en alguna oferta y pinchando en el enlace «Volver a verificar ahora».

Puedes volver a verificar tu condición de estudiante en cualquier momento desde tu perfil.

Para volver a verificarte necesitarás tus datos de acceso al portal de tu institución o tu dirección de correo electrónico personal de la institución.

También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con una copia de tu carnet de estudiante a modo de tarjeta de crédito.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tu dirección de correo electrónico de la institución para que puedan cambiártela.

Si no ves ninguna ventaja en el sitio o la app de UNiDAYS, significa que actualmente solo ofrecemos Apple Music en tu región. Si crees que tu cuenta está creada en el país equivocado, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.

Solo tienes que ir a tu iD de UNiDAYS y pinchar sobre la foto para actualizarla.

Puedes cambiar tu nombre en la configuración de la cuenta una vez hayas iniciado sesión.

Puedes suscribirte/darte de baja de nuestros correos electrónicos en cualquier momento entrando en la sección de notificaciones y ajustando tus preferencias una vez hayas iniciado sesión.

Como miembro del personal académico, solo podrás acceder a la Apple Store for Education. El resto de ventajas son solo para estudiantes. Para iniciar sesión en la Apple Store for Education, haz clic aquí:

Recuerda que los precios mostrados son precios con descuento que no requieren código.

Para informarte de cómo enviar una solicitud de acceso, consulta nuestra política de privacidad.

¿Tienes otro problema distinto?

No puedes crear una cuenta en nombre de tu hijo, tiene que hacerlo él. Si tu hijo es menor de 16, no podrá crear una cuenta en UNiDAYS de momento. Si es mayor de 16, tiene que pinchar en «Únete ahora» y seguir el proceso de registro. Si sigue teniendo problemas para crear una cuenta.

Para poder abrirte una cuenta UNiDAYS tendrás que facilitarnos un nombre de usuario en el portal de la institución, una dirección de correo electrónico personal de la institución o un carnet de estudiante emitido por la institución. Si estudiar desde casa significa que no cuentas con ninguno de estos, no podremos continuar con el proceso de verificación.

El personal laboral puede acceder a una cuenta de personal UNiDAYS que permite al usuario acceder a la Apple Store for Education. Puedes crear una cuenta de personal haciendo clic en este enlace:

Si no puedes localizar tu institución en nuestro directorio, puedes enviar una solicitud para que revisemos tu institución y la añadamos a nuestra base de datos. Por favor, haz clic en el siguiente botón y sigue las instrucciones paso a paso.

Significa que tu institución no cumple nuestros requisitos actuales. Trabajamos continuamente para reconocer a cada vez más instituciones, pero si no reconocemos a la tuya, esta información es correcta.

Sí, aquí en UNiDAYS queremos garantizar que todos los estudiantes estén respaldados. Además de estudiantes de Escuelas, Colegios universitarios y Universidades, también apoyamos a estudiantes que estén realizando una Pasantía, una Práctica o que estén inscritos en una Colocación Profesional.

No podemos aceptar direcciones de correo electrónico con la palabra «exalumnos» porque estas suelen otorgarse a personas que se han graduado y ya no son estudiantes. Si esta es la única dirección de correo electrónico personal de la institución de la que dispones, ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible por ayudarte.

Comprueba tu bandeja de correo no deseado. Si el correo no está allí, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica y haremos lo posible por ayudarte.

Nota: Direcciones de correo electrónico como @gmail.com o @yahoo.com no son direcciones válidas.

Si no tienes una dirección de correo electrónico institucional, puedes completar tu verificación haciendo uso del carné de identificación de estudiante, a través de este enlace:

Una dirección de correo electrónico de la institución es una dirección que esta te ha facilitado y a la que solo tú tienes acceso. Por lo tanto, no puede ser una dirección de correo electrónico general para tu institución o una dirección personal genérica (como hotmail, gmail, etc.).

Si no tienes una dirección de correo electrónico institucional, puedes completar tu verificación haciendo uso del carné de identificación de estudiante, a través de este enlace:

La verificación del portal te solicita que utilices las credenciales proporcionadas por tu instutción para iniciar sesión en su plataforma de aprendizaje online.

Si no tienes dichas credenciales puedes completar tu verificación haciendo uso del carné de identificación de estudiante haciendo clic en el siguiente botón.

El equipo de servicios de biblioteca o de administración de tu institución debería facilitarte los datos de acceso al portal.

También puedes verificar tu condición de estudiante si dispones de una dirección de correo electrónico personal de la institución o un carnet de estudiante.

Si no tienes una dirección de correo electrónico institucional, puedes completar tu verificación haciendo uso del carné de identificación de estudiante, a través de este enlace:

Es muy probable que haya algún problema técnico que impida que el portal se cargue en este momento.

Puedes completar tu verificación haciendo uso del carné de identificación de estudiante a través de este enlace:

En cuanto recibas una dirección de correo electrónico personal de la institución o un carnet de estudiante válido, entra en nuestras páginas de «Únete ahora» y podrás verificarte.

¿Tienes otro problema distinto?

Entra en https://applemusic-spotlight.myunidays.com. Si ya tienes cuenta en UNiDAYS, haz clic en «Ya me he verificado en UNiDAYS» bajo el botón «Continuar». Si no la tienes, rellena tus datos en la primera página.

La suscripción de estudiante a Apple Music solo está disponible para estudiantes que cursen sus estudios en una institución de educación superior. No seleccionamos a las instituciones por el nombre, las clasificamos por tipos.

Esto quiere decir que solo las universidades y las facultades de enseñanza superior son válidas para optar a la suscripción de estudiante a Apple Music. Para ser categorizada como institución de educación superior, una institución debe impartir cursos de enseñanza superior (grado y superior).

Para acceder a tu suscripción de estudiante a Apple Music, haz clic en el siguiente enlace e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de inicio de sesión (la dirección de correo electrónico utilizada para verificar tu condición de estudiante). Puede que tengas que crear una contraseña. Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en «He olvidado mi contraseña de UNiDAYS» y te enviaremos instrucciones.

Si continúas teniendo problemas con tu suscripción de estudiante en Apple Music, debes contactar directamente con Apple. Apple cuenta con una página de información que puedes consultar: https://support.apple.com

Revisamos y actualizamos nuestra información con regularidad y aplicamos los cambios que se hayan producido en los términos y condiciones con nuestros socios. Esta podría ser la causa por la que tu institución sí pudiera optar a la modalidad en el pasado y tus amigos se beneficiaran del descuento en ese momento.

La modalidad de estudiante miembro con Apple Music solo está disponible para estudiantes que cursen sus estudios en una institución de educación superior. No seleccionamos a las instituciones por el nombre, las clasificamos por tipos.

Si ya tienes una suscripción individual o familiar, puedes pasarte a la suscripción de estudiante en la app de Apple Music o en iTunes en un ordenador.

Aprende cómo gestionar tu suscripción a Apple Music en tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC, o en un teléfono Android haciendo clic en este enlace:

Si tu institución ofrece cursos de enseñanza superior pero pone que no puede optar a Apple Music, envía la siguiente información a nuestro equipo de asistencia técnica:

Nombre completo de la institución

Enlace al sitio web de la institución

Dirección de correo electrónico personal de la institución

Para iniciar sesión en Apple Music, debes utilizar tu dirección de inicio de sesión de UNiDAYS.

Para cancelar tu modalidad de estudiante miembro con Apple Music tendrás que ponerte en contacto directamente con Apple. Encontrarás los datos de contacto de Apple aquí:

Apple cuenta con una página de información sobre suscripciones para estudiantes que puedes consultar:

¿Tienes otro problema distinto?

Para acceder a la Apple Store for Education Store como estudiante con tu cuenta UNiDAYS tendrás que hacer clic en el siguiente enlace:

Recuerda que los precios mostrados son precios con descuento que no requieren código.

¿Tienes otro problema distinto?

Para canjear un código, inicia sesión en tu cuenta de UNiDAYS.

Habrá algunos vendedores/servicios también te facilitarán un código a través de su web. Ten en cuenta que algunos vendedores te pedirán que te registres con ellos antes de poder introducir el código.

¿Has probado a volver a emitir un nuevo código? Puede que esto solucione el problema. Si no tienes opción de obtener un nuevo código, envía los enlaces de los artículos que estás tratando de comprar

Un código de un solo uso solo podrá aplicarse a tu compra una sola vez, y por norma general puede volver a emitirse una vez por hora pinchando en «Obtener nuevo código».

Un código de uso múltiple podrá aplicarse a tu cesta varias veces, pero solo podrás usarlo tú. Si crees que tu código de uso múltiple ha dejado de funcionar, puedes ponerte en contacto con asistencia técnica.

En el momento de pagar, tendrás que introducir tu código en la casilla correspondiente, donde probablemente pondrá algo así como «Código promocional».

Algunos vendedores te solicitarán que crees una cuenta con ellos antes de permitirte usar el código.

Consulta la sección de ayuda del vendedor para más información.

Los socios con los que trabajamos pueden cambiar el porcentaje de descuento siempre que quieran. Muchos de nuestros socios cambian sus descuentos con regularidad.

Esto significa que esta oferta concreta ha agotado los códigos de forma temporal, permanece atento porque cargaremos códigos nuevos muy pronto.

Significa que esta oferta no está disponible ahora mismo y que no pueden emitirse códigos, permanece atento porque esto podría cambiar.

Nuestra intención es contar con una amplia selección de descuentos en las regiones en las que estamos disponibles. En algunos casos, los vendedores podrían estar disponibles únicamente en ciertas regiones.

Si has iniciado sesión después de ver un descuento determinado y tras la verificación no has podido encontrar al vendedor, es probable que no esté disponible en tu región.

Lo sentimos, pero no podemos recuperar este descuento porque no gestionamos pedidos ni transacciones. Tendrás que ponerte en contacto directamente con el vendedor para exponer la situación e indicar tu código de descuento de estudiante actual o el número de referencia de la transacción.

Todos nuestros códigos son específicos para cada región. Puede que el problema esté en que los códigos utilizados sean para otra región. También te recomendamos que compruebes las excepciones para ese vendedor en cuestión y borres tu caché y tus cookies antes de aplicar un nuevo código. También vale la pena intentar comprar como invitado siempre que sea posible. Si sigues teniendo problemas con tus códigos, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.

¿Tienes algún artículo rebajado en la cesta? Como norma general, el descuento solo se aplicará a artículos sin rebajar, así que puede que algunos queden excluidos.

En ocasiones habrá distintos niveles de descuento en determinadas gamas de productos o artículos.

Para más información, consulta los términos y condiciones del vendedor sobre lo que está incluido y lo que no.

Si está claro que los artículos de tu cesta deberían mostrar un descuento mayor del que muestran, ponte en contacto con nosotros.

Envía un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia técnica y ellos se encargarán de resolver el problema.

Todas nuestras ventajas/descuentos han sido aprobados por las oficinas centrales del distribuidor en cuestión. Nos esforzarnos por asegurarnos de comunicárselo a cada una de las tiendas participantes, pero de vez en cuando pueden producirse errores.

Si nos escribes, podemos hablar con la tienda en cuestión para que formen al personal, pero no podremos ayudarte con tu caso particular.

En zonas con poca conectividad, trata de acceder a la ventaja que necesitas o a tu iD de UNiDAYS antes de entrar en la tienda. Esto debería bastar para que puedas volver a esas páginas más tarde.

Para canjear una ventaja en tienda, descarga nuestra app para iOS o Android, o usa la versión para móviles de nuestra página web.

Haz clic en la marca que hayas elegido y después haz clic en «Canjear en tienda».

Para canjear en tienda, debes tener una foto asignada a tu carnet de UNiDAYS.

¿Tienes otro problema distinto?

Nuestra app no funciona en dispositivos Windows, pero podrás acceder a nuestro sitio para móviles en www.myunidays.com.

Para canjear descuentos en tienda debes mostrar tu iD de UNiDAYS mediante nuestra app o el sitio para móviles. Si no puedes acceder a ninguno de estos, no podrás disfrutar de los descuentos en tienda.

Nuestra aplicación es compatible con la mayoría de dispositivos vendidos en los últimos 3 años y está disponible para iOS en el Apple App Store y para teléfonos Android en Google Play Store o Huawei AppGallery. Si no puedes descargar UNiDAYS desde la tienda de aplicaciones para dispositivos móviles, es posible que en estos momentos no podamos operar en tu plataforma o en tu país. Puedes obtener más información sobre la compatibilidad en la tienda de aplicaciones correspondiente.

Si estás teniendo problemas con la aplicación, prueba a desinstalarla y a volver a instalarla de nuevo, ya que es probable que exista una actualización. ¿Sigues teniendo problemas con la nueva instalación? Ponte en contacto con nosotros a través de help@myunidays.com y cuéntanos:

Qué tipo de dispositivo utilizas: (Android o iOS)

Qué versión utilizas:

Una breve descripción de los pasos que has dado para ver el problema:

Un pantallazo del error:

En cuanto nos facilites toda esta información se la pasaremos a nuestro equipo técnico para que lo miren lo antes posible.

¿Tienes otro problema distinto?

Si tu empresa desea trabajar con UNiDAYS, nuestro equipo de ventas estará encantado de tener noticias tuyas. Pincha en el siguiente enlace y rellena el formulario de contacto:

También puedes enviar un correo electrónico a sales@myunidays.com con más datos y nos pondremos en contacto contigo.

La información de nuestros miembros está protegida por el RGPD, por lo que no podemos compartirla públicamente.

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