Chez UNiDAYS, ta sécurité en ligne est une priorité absolue. Nous faisons en sorte de toujours recourir à des dispositifs de sécurité puissants et de garantir un respect total de tes données privées, pour que tu puisses nous confier en toute confiance tes éléments d’information.

L’un de ces dispositifs consiste à nous assurer que le mot de passe que tu as choisi lors de ton inscription est aussi sûr que possible. Nous procédons tout d’abord à une vérification de ce mot de passe, afin d’être certains qu’il n’a pas déjà été publié en ligne sans protection, ou qu’il n’a pas été concerné par une tentative antérieure de violation de données. Si tel est le cas, une notification te demandera de choisir un nouveau mot de passe, car celui que tu as indiqué n’est pas assez sûr pour être utilisé.

Si ce cas se présente pour un mot de passe dont tu te sers en de nombreuses occasions, nous te conseillons de le changer également sur les autres sites que tu visites. SI tu veux un jour vérifier que tes mots de passe sont encore confidentiels, voici l’adresse d’un site très utile : Haveibeenpwned.com

Il existe de nombreux moyens de t’assurer que tes comptes en ligne sont super-sécurisés.

Mots de passe

Les bons mots de passe font leur travail ; quant aux mauvais, malheureusement, ils ne servent quasiment à rien. Mais il est plus facile que tu le crois de créer un mot de passe hyper-costaud.

- Ne partage pas tes mots de passe avec d’autres gens et ne les écris pas

- Utilise un gestionnaire de mots de passe ou un service de cryptage pour une sécurité maximale. Ils sont faciles à utiliser et très nombreux. Tu as le choix !

Sers-toi de mots de passe différents pour tous les sites. Un long mot de passe, comme par exemple une suite de quatre mots choisis au hasard, ou une phrase, est en général plus sûr qu’un mot de passe plus court où des lettres sont remplacées par des caractères spéciaux (et plus facile à mémoriser !). Cette image explique très simplement pourquoi.

Renouvelle régulièrement tes mots de passe

Teste la sécurité de tes identifiants de connexion

Haveibeenpwned.com est un site très utile où tu peux rechercher tes adresses e-mail et tes mots de passe pour voir s’ils ont été exposés et publiés quelque part en ligne. Les résultats peuvent t’indiquer quels éléments de connexion tu dois renouveler pour rester en sécurité. Et souviens-toi, si tu utilises le même mot de passe pour à peu près toutes tes activités en ligne, le risque de te faire pirater sur de multiples comptes sera beaucoup plus élevé.

Veille à mettre à jour tes logiciels

Les logiciels obsolètes peuvent te rendre vulnérable. Si tu veille à ce que ton système d’exploitation, tes applications et tes navigateurs, par exemple, soient à jour, tu disposeras toujours des dispositifs de sécurité les plus sûrs.

Fais très attention au phishing

Les arnaques au phishing deviennent de plus en plus astucieuses, mais il y a des éléments que tu peux tout de même vérifier : quelque chose dans cet e-mail te paraît un peu… bizarre ? Tu ne reconnais pas l’expéditeur ? Quelqu’un te demande des informations d’ordre personnel ou privé ? Alors détruis tout de suite cet e-mail.

Protège ton matériel

Si tu nous ressembles, alors tu as presque toujours ton téléphone en main. Mais pour te protéger en cas de perte ou de vol, prévois un dispositif d’effacement à distance, et un code PIN sûr avec en plus une fonction activée de reconnaissance faciale ou d’identification par empreinte digitale.

Sois prudent(e) avec tes partages en ligne

Si tu t’offres un merveilleux voyage à Bali, tu as envie de le partager sur Instagram, bien sûr ! Mais attention tout de même aux informations personnelles que tu pourrais dévoiler sans y penser – localisation, adresse, date d’anniversaire ou nom de ton animal familier (comme dans les questions de sécurité !). Ces renseignements pourraient être utilisés par quelqu’un qui usurperait ton identité pour passer en fraude les contrôles d’identification.

Si tu rencontres des difficultés lors de la vérification de ton statut d'étudiant, consulte la rubrique Assistance vérification pour obtenir de l'aide.

Si tu rencontres encore des difficultés, contacte notre service d'assistance.

Vous ne pouvez pas créer un compte au nom de votre enfant, il doit procéder lui-même à son inscription. Si votre enfant est âgé de moins de 16 ans, il ne peut pas encore créer un compte UNiDAYS.

Si votre enfant est âgé d’au moins 16 ans, il lui suffit de cliquer sur « S’inscrire maintenant » et de suivre le processus d’inscription. S’il ne parvient toujours pas à créer un compte, il peut envoyer un e-mail à help@myunidays.com pour obtenir une assistance.

Ceux qui étudient à l’université ou dans un établissement d’enseignement supérieur, qui possèdent une adresse e-mail universitaire personnelle ou une carte d’étudiant de type carte bancaire, délivrée directement par leur établissement, remplissent les conditions requises pour créer un compte UNiDAYS.

Les étudiants doivent être âgés de plus de 16 ans pour pouvoir créer un compte UNiDAYS.

UNiDAYS exige une affiliation à un établissement d'enseignement pour vérifier ton statut académique. Si le fait que tu donnes /que tu suives des cours à domicile signifie que tu n'as pas d’affiliation à une institution, alors UNiDAYS ne sera pas en mesure de donner suite à la procédure de vérification.

Les membres du personnel enseignant peuvent demander à bénéficier d’un compte enseignant UNiDAYS. Les utilisateurs pourront ainsi accéder à Apple Éducation. Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un compte d’enseignant en cliquant sur ce lien :

Les membres du personnel enseignant peuvent demander à bénéficier d’un compte enseignant UNiDAYS. Les utilisateurs pourront ainsi accéder à Apple Éducation. Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un compte d’enseignant en cliquant sur ce lien

Un code d'accès à usage unique est un numéro généré aléatoirement et utilisé à des fins d'autorisation et d'authentification. Il booste la sécurité de ton compte et améliore la protection contre les attaques de phishing ou de piratage.

Vérifie que tu as saisi correctement ton adresse e-mail et regarde dans ton fichier Junk ou Spam. Après ces vérifications, sélectionne « Envoyer de nouveau un code d’accès » et nous essayerons de t’envoyer à nouvel un e-mail avec ton OTP.

Si tu utilises ton e-mail universitaire, ton établissement peut avoir établi des restrictions t’empêchant de recevoir des e-mails de notre part. Essaye d'ajouter {no-reply@auth.myunidays.com} à la liste des expéditeurs autorisés de ton logiciel de messagerie.

Si tu as essayé toutes les étapes précédentes, essaye avec une autre adresse e-mail en sélectionnant « Modifier » sur la page OTP.

Fais attention de saisir le bon code d'accès à usage unique, exactement tel qu'il est inscrit dans l'e-mail que tu as reçu. Chaque OTP n’est valable que pendant cinq minutes. Fais bien attention de saisir le dernier OTP que tu as reçu, car seul le dernier code que nous t’avons envoyé sera valide.

Tu as atteint le nombre maximum d'OTP pouvant être réclamés pour l’instant. Dans ce cas, merci de réessayer un peu plus tard.

Vos informations de connexion sont soit votre adresse e-mail personnelle, soit votre adresse e-mail universitaire. Votre mot de passe est celui qui a initialement été créé lors de l’enregistrement de votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander un nouveau mot de passe sur la page de connexion du site UNiDAYS

Le meilleur moyen de retrouver l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit est d’utiliser vos différentes adresses e-mail pour réinitialiser votre mot de passe, car cela vous indiquera si l’adresse e-mail est reconnue.

Si aucune de vos adresses e-mail n'est reconnue, cela signifie que vous n’êtes pas encore inscrit. Vous pourrez donc créer un nouveau compte.

Vous pouvez modifier votre mot de passe à partir des paramètres de votre compte ou en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Si vous recevez un message indiquant que votre adresse e-mail est déjà utilisée, essayez de vous connecter avec cette adresse électronique plutôt que de vous réinscrire. Vous devrez peut-être réinitialiser votre mot de passe. Si le problème persiste, veuillez envoyer un message à notre service d’assistance.

Afin de rebasculer d’un compte de diplômé sur un compte étudiant UNiDAYS il faut que tu sois activement enregistré en tant qu’étudiant et que tu aies la toute dernière version de l’Appli UNiDAYS sur ton appareil.

Tu verras que certaines des remises et des promos pour les diplômés sont les mêmes que celles dont tu profitais avec ton compte étudiant UNiDAYS. Tandis que d’autres ont été spécifiquement adaptées pour les diplômés. Ce sont nos partenaires qui décident des remises et elles peuvent changer à tout moment.

Notre programme GRADLiFE est offert en exclusivité aux ex-membres UNiDAYS. Nous sommes désolés mais tu ne peux pas obtenir un compte de diplômé si tu n’avais pas de compte UNiDAYS lorsque tu faisais tes études.

Notre programme GRADLiFE est exclusivement pour les diplômés et a été créé en collaboration avec nos partenaires afin de t’aider après que tu aies obtenu ton diplôme. Tu trouveras toute une gamme de remises adaptées spécialement à ton statut de diplômé.

Oui, il semble que tu es toujours en mesure d’avoir un compte étudiant UNiDAYS. Nous te recommandons de revérifier ton compte en tant qu’étudiant afin d’avoir accès à nos super promos pour étudiants!

Dès que vous recevrez une adresse e-mail universitaire personnelle ou une carte d’étudiant datée, rendez-vous sur nos pages « S’inscrire maintenant » pour vérifier votre statut.

Vous pouvez modifier votre mot de passe à partir des paramètres de votre compte ou en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Si l’e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier courrier indésirable et assurez-vous que les e-mails en provenance de help@myunidays.com ne sont pas bloqués.

Le lien contenu dans l’e-mail ne fonctionne pas ? Essayez de copier le lien dans votre navigateur.

Si toutefois cette méthode ne fonctionne pas, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour trouver toutes les informations nécessaires à la suppression de votre compte.

Vous pouvez modifier votre adresse e-mail de connexion à partir des paramètres de votre compte.

Il s’agit d’une date créée automatiquement par notre système. À chaque fois, votre statut ne sera vérifié que pour une année. Lorsque votre compte arrivera à expiration, vous recevrez un e-mail vous invitant à revérifier votre compte.

Tous les comptes ont une date d’expiration définie par notre système en fonction de la date d’expiration de votre carte d’étudiant, ou d’une expiration annuelle si vous effectuez la vérification par portail ou par e-mail. Si vous êtes encore étudiant, vous pouvez revérifier votre statut en vous connectant au site, en cliquant sur l’offre d’un vendeur et en suivant le lien « Revérifier ».

Vous pouvez revérifier votre statut d’étudiant à tout moment à partir de votre profil.

Pour le revérifier, vous aurez besoin de vos identifiants de connexion au portail de votre établissement ou de votre adresse e-mail universitaire personnelle.

Vous pouvez également contacter notre assistance client en envoyant une copie de votre carte d’étudiant de type carte bancaire.

Veuillez contacter notre assistance client en indiquant votre adresse e-mail universitaire, afin que nous puissions effectuer la modification à votre place.

Si vous ne voyez aucune offre sur le site ou l’application UNiDAYS, cela signifie que nous ne proposons que l’offre Apple Music dans votre pays pour le moment. Si vous pensez que votre compte n’est pas associé au bon pays, veuillez contacter notre assistance.

Il vous suffit d’accéder à vos identifiants UNiDAYS et de maintenir enfoncée votre photo actuelle. Vous pourrez alors la modifier.

Vous pouvez modifier votre nom dans les paramètres de votre compte une fois connecté.

Vous pouvez vous abonner ou vous désabonner de nos e-mails à tout moment en accédant à la rubrique notifications et en modifiant vos préférences une fois connecté.

En tant que membre du personnel enseignant, vous pouvez uniquement accéder à l’Apple Store Éducation. Toutes les autres offres sont réservées aux étudiants. Pour vous connecter à l’Apple Store Éducation, veuillez cliquer ici :

Veuillez noter que les prix indiqués ayant déjà fait l’objet d’une réduction, aucun code n’est nécessaire.

Pour soumettre une demande d’accès, veuillez consulter les informations contenues dans notre Politique de confidentialité.

Tu rencontres un autre problème ?

Vous ne pouvez pas créer un compte au nom de votre enfant, il doit procéder lui-même à son inscription. Si votre enfant est âgé de moins de 16 ans, il ne peut pas encore créer un compte UNiDAYS. Si votre enfant est âgé d’au moins 16 ans, il lui suffit de cliquer sur « S’inscrire maintenant » et de suivre le processus d’inscription. S’il ne parvient toujours pas à créer un compte, il peut envoyer un e-mail à help@myunidays.com pour obtenir une assistance.

Pour obtenir un compte UNiDAYS, vous devez être en mesure de nous fournir un identifiant d’accès au portail de l’établissement, une adresse e-mail personnelle délivrée par votre établissement ou une carte d’étudiant délivrée par votre établissement. Si vous n’êtes pas en mesure d’obtenir l’un des éléments ci-dessus car vous étudiez à la maison, nous ne pourrons malheureusement pas finaliser le processus de vérification.

Les membres du personnel enseignant peuvent demander à bénéficier d’un compte enseignant UNiDAYS. Les utilisateurs pourront ainsi accéder à Apple Éducation. Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un compte d’enseignant en cliquant sur ce lien :

Si tu ne trouves pas ton établissement sur notre répertoire, tu peux soumettre une demande pour que ton établissement soit pris en compte et ajouté à notre base de données. Merci de cliquer sur le bouton ci-dessous et de suivre les instructions étape par étape.

Oui, chez UNiDAYS, nous voulons faire en sorte que tous les étudiants soient pris en charge. Nous acceptons les étudiants des écoles, collèges et universités, et nous acceptons également les étudiants en situation d’apprentissage, de stage ou de placement professionnel.

Cela signifie que votre établissement ne répond pas à nos exigences à l’heure actuelle. Nous faisons de notre mieux pour prendre en charge de nouveaux établissement, mais s’il est actuellement indiqué que le vôtre n’est pas pris en charge, cette information est correcte.

Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les adresses e-mail contenant l’indication « ancien étudiant », car ces adresses e-mail sont généralement fournies à ceux qui ont obtenu leur diplôme et ne sont plus étudiants. S’il s’agit de la seule adresse e-mail fournie par votre établissement, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pour vérifier ton éligibilité, nous avons besoin de voir un document pouvant confirmer ton statut académique. Le ou les documents que tu fourniras doivent comporter les informations suivantes:

Ton nom

Le nom de l'établissement où tu étudies

Validité pour l'année en cours

Nous acceptons les types de documents suivants:

Carte étudiante

Lettre d'admission ou d'inscription

Nous n'acceptons pas les:

Documents de preuve d’adresse

Passeports

Permis de conduire

Cartes de transport

Cartes de citoyenneté

Procède à ta vérification manuelle dès maintenant:

Pour vérifier votre éligibilité, nous avons besoin de voir un document pouvant confirmer votre statut académique. Le ou les documents que vous fournirez doivent comporter les informations suivantes:

Votre nom

Le nom de l'établissement où vous travaillez

Une confirmation de votre statut d’employé(e)

Nous acceptons les types de documents suivants:

Carte d’enseignant

Lettre d’embauche ou contrat de travail

Carte ou certificat de travail

Certificate of assignment (Certificat de titularisation or arrêté ministériel)

Nous n'acceptons pas les:

Documents de preuve d’adresse

Passeports

Permis de conduire

Cartes de transport

Cartes de citoyenneté

Procèdez à votre vérification manuelle dès maintenant:

Vérifiez que l’e-mail ne se trouve pas dans votre courrier indésirable. Si vous ne parvenez pas à le trouver, contactez l’assistance UNiDAYS qui fera de son mieux pour vous aider.

Important : les adresses e-mail telles que @gmail.com, @yahoo.com ne sont pas des adresses e-mail universitaires valides.

Si tu n’as pas d’adresse e-mail personnelle affiliée à ton établissement, tu peux effectuer ta vérification à l'aide de ta carte étudiante en suivant ce lien :

Une adresse e-mail universitaire est une adresse e-mail personnelle qui vous a été attribuée par votre établissement et à laquelle vous seul pouvez accéder. Il ne peut pas s’agir de l’adresse e-mail générique de votre établissement ou d’une adresse e-mail personnelle telle que hotmail, gmail, etc.

Si tu n’as pas d’adresse e-mail personnelle affiliée à ton établissement, tu peux effectuer ta vérification à l'aide de ta carte étudiante en suivant ce lien :

La vérification du portail nécessite que tu utilises les identifiants fournis par ton établissement pour te connecter à sa plate-forme d'enseignement en ligne.

Si tu n’as pas ces identifiants à ta disposition tu peux effectuer ta vérification à l'aide de ta carte étudiante en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Les services bibliothécaires ou administratifs de votre établissement devraient pouvoir vous fournir vos identifiants de connexion pour votre portail.

Vous pouvez également vérifier votre statut d’étudiant si vous possédez une adresse e-mail universitaire personnelle ou une carte d’étudiant.

Si tu n’as pas d’adresse e-mail personnelle affiliée à ton établissement, tu peux effectuer ta vérification à l'aide de ta carte étudiante en suivant ce lien :

Il s’agit probablement d’un problème technique qui empêche momentanément le chargement de votre portail.

Tu peux compléter ta vérification à l'aide de ta carte étudiante en suivant ce lien :

Dès que vous recevrez une adresse e-mail universitaire personnelle ou une carte d’étudiant datée, rendez-vous sur nos pages « S’inscrire maintenant » pour vérifier votre statut.

Tu rencontres un autre problème ?

Si vous avez déjà un compte UNiDAYS, cliquez sur 'Déjà coché avec UNiDAYS' sous le bouton 'Continuer' - Si vous n'avez pas de compte UNiDAYS vérifié, veuillez indiquer vos coordonnées sur la première page.

L’offre d’abonnement étudiant à Apple Music est accessible aux étudiants d’un établissement dédié à l’enseignement supérieur. Nous ne classons pas les établissements par nom, mais par type.

Cela signifie que seuls les établissements et les universités correspondant à des établissements d’enseignement supérieur peuvent profiter de l’offre d’abonnement étudiant à Apple Music. Pour être considéré comme un établissement d’enseignement supérieur, un établissement doit proposer des formations supérieures (minimum licence).

Pour accéder à votre abonnement étudiant à Apple Music, veuillez cliquer sur ce lien : https://applemusic-spotlight.myunidays.com/account/log-in puis vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail de connexion à UNiDAYS, c’est-à-dire l’adresse e-mail utilisée pour vérifier votre statut d’étudiant. Vous devrez peut-être saisir un mot de passe. Si vous l’avez oublié, cliquez sur « Mot de passe UNiDAYS oublié ? » pour recevoir des instructions.

Si le problème lié à votre abonnement étudiant à Apple Music se poursuit, vous devrez contacter Apple directement. Apple propose une page d’information pour les abonnements étudiants, que vous pouvez consulter ici:

Nous revoyons et mettons régulièrement à jour les informations liées à nos établissements et appliquons toute mise à jour selon les conditions générales définies avec nos partenaires. Cela explique peut-être pourquoi votre établissement était auparavant recensé comme admissible, et que vos amis ont ainsi pu avoir accès à la réduction.

L’offre d’abonnement étudiant à Apple Music est uniquement accessible aux étudiants d’un établissement dédié à l’enseignement supérieur. Nous ne classons pas les établissements par nom, mais par type.

Si vous êtes admissible et possédez déjà un abonnement individuel ou familial, vous pouvez passer à un abonnement étudiant via l’application Apple Music ou via iTunes sur ordinateur.

Découvrez comment gérer votre abonnement à Apple Music sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou PC, ou sur un téléphone Android en suivant ce lien :

Si votre établissement propose des cours d’enseignement supérieur mais qu’il n’est pas recensé comme admissible, veuillez envoyer les informations ci-dessous à notre service d’assistance :

Nom complet de l’établissement

Lien vers le site Web de l’établissement

Adresse e-mail universitaire personnelle

Vous devez vous connecter à Apple Music avec votre e-mail de connexion UNiDAYS.

Vous devrez contacter directement Apple pour annuler votre abonnement étudiant à Apple Music. Vous trouverez les informations de contact d’Apple ici :

Apple possède une page d’information pour les abonnements étudiants que vous pouvez consulter ici :

Apple possède une page d’information pour les abonnements étudiants que vous pouvez consulter ici :

Tu rencontres un autre problème ?

Afin d’accéder à l'Apple Education Store par le biais de ton compte UNiDAYS, il te faut utiliser le site Web ci-dessous.

Merci de noter que les tarifs indiqués reflètent la réduction qui a déjà été appliquée, aucun code n'est donc requis.

Oui, le personnel enseignant ou administratif de tous les niveaux peut bénéficier de la remise Éducation d’Apple.

Tu peux créer un compte UNiDAYS et vérifier ton éligibilité en cliquant sur le lien ci-dessous et en suivant les instructions sur ton écran

Conformément aux conditions générales de vente d'Apple, les parents d'étudiants éligibles peuvent effectuer des paiements au nom de leur enfant, mais l’enfant en question devra procéder à la vérification de son compte UNiDAYS avant que la transaction puisse être complétée.

Pour vérifier ton éligibilité, nous avons besoin de voir un document pouvant confirmer ton statut académique. Le ou les documents que tu fourniras doivent comporter les informations suivantes et être valides pour l'année en cours:

Ton nom

Le nom de l'établissement où tu étudies

Validité pour l'année en cours

Nous acceptons les types de documents suivants:

Carte étudiante

Lettre d'admission ou d'inscription

Nous n'acceptons pas les:

Documents de preuve d’adresse

Passeports

Permis de conduire

Cartes de transport

Cartes de citoyenneté

Procède à ta vérification manuelle dès maintenant:

Nous avons besoin d’un document justificatif confirmant ton statut académique afin de vérifier ton éligibilité. Le ou les documents que tu vas fournir doivent comporter les informations suivantes et être valides pour l'année en cours :

Ton nom

Le nom de l'établissement où tu travailles

Une preuve d’emploi

Nous acceptons les types de documents suivants :

ID de membre du personnel

Lettre ou contrat de travail

Carte ou Attestation d’emploi

Certificate of assignment (Certificat de titularisation or arrêté ministériel)

Nous n'acceptons pas les documents suivants :

Titre résidentiel

Passeport

Permis de conduire

Titre de transport

Carte d’identité

Merci d’effectuer ta vérification manuelle dès maintenant :

Si tu n'as pas encore d’adresse e-mail personnelle associée à ton établissement d’enseignement supérieur, nous pouvons tout de même vérifier et confirmer ton éligibilité par le biais d'un autre document.

Le ou les documents que tu fourniras doivent comporter les informations suivantes:

Ton nom

Le nom de l'établissement où tu étudies

Validité pour l'année en cours

Nous acceptons les types de documents suivants:

Carte étudiante

Lettre d'admission ou d'inscription

Nous n'acceptons pas les:

Documents de preuve d’adresse

Passeports

Permis de conduire

Cartes de transport

Cartes de citoyenneté

Procède à ta vérification manuelle dès maintenant:

Tu rencontres un autre problème ?

Pour utiliser un code, veuillez vous connecter à votre compte UNiDAYS.

Certaines enseignes ou certains services vous fourniront également un code via leur site Web. Veuillez noter que certaines enseignes vous obligent à créer un compte sur leur site avant de pouvoir saisir le code.

Avez-vous essayé de générer un nouveau code ? Cela permettra peut-être de résoudre le problème rencontré. Si toutefois vous n’avez pas la possibilité d’obtenir un nouveau code, envoyez les liens des articles que vous essayez d’acheter

Un code à usage unique peut être appliqué à vos achats une fois, et peut généralement être généré à nouveau une fois par heure en cliquant sur « Obtenir un nouveau code ».

Un code à usage multiple peut être appliqué à votre panier plusieurs fois, et vous êtes le seul à pouvoir l’utiliser. Si vous pensez que votre code à usage multiple ne fonctionne plus, contactez notre assistance.

Vous devrez saisir votre code dans la case prévue à cet effet lors du paiement auprès du vendeur. Elle pourra parfois s’appeler « code promo » ou quelque chose d’approchant.

Certains vendeurs vous demanderont également de créer un compte sur leur site avant de pouvoir utiliser un code.

Consultez la rubrique d’aide du vendeur pour en savoir plus.

Les partenaires avec lesquels nous travaillons peuvent modifier le montant de la réduction à leur guise. La plupart de nos partenaires modifient régulièrement le montant des réductions offertes.

Cela signifie que les codes sont temporairement épuisés pour cette offre en particulier. Vérifiez régulièrement, car ils seront à nouveau disponibles très vite !

Cela signifie que cette offre est actuellement indisponible et qu’aucun code ne peut être généré. Vérifiez régulièrement, car cela pourrait changer.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir une vaste sélection de réductions dans les pays où nous sommes actuellement présents. Dans certains cas, les vendeurs ne sont accessibles que dans des pays spécifiques.

Si vous vous êtes inscrit après avoir vu une réduction et n’avez pas pu trouver le vendeur concerné après vérification, il est probable que ce vendeur ne soit pas accessible dans votre pays.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’obtenir cette réduction nous-mêmes car nous ne gérons aucune commande ni transaction. Contactez directement le vendeur en expliquant votre situation et en indiquant votre code de réduction pour étudiants ou le numéro de référence de votre transaction.

Chacun de nos codes est rattaché à un pays spécifique. Il est donc possible que les codes utilisés ne correspondent pas au bon pays. Nous vous conseillons de vérifier les exclusions de marque pour le vendeur concerné, de vider le cache et de supprimer les cookies avant d’appliquer un nouveau code. Si cette option est disponible, essayez également de passer commande sans créer de compte client. Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec vos codes, veuillez contacter notre service d’assistance.

Avez-vous des articles promotionnels/soldés dans votre panier ? La réduction ne concerne généralement que les articles vendus à plein tarif, et certains articles peuvent être totalement exclus de l’offre.

Des taux de réduction différents pourront occasionnellement être appliqués à certains articles/gammes de produits.

Pour plus de détails sur ce qui est inclus ou non, reportez-vous aux conditions générales du vendeur.

Si vous êtes certain que les articles de votre panier doivent bénéficier d’une réduction supérieure à celle affichée, veuillez nous contacter.

Adressez-vous à notre service d’assistance qui se chargera de résoudre le problème.

Tous nos avantages et réductions ont été validés par le siège social du vendeur concerné. Bien que nous mettions tout en œuvre pour veiller à ce que ces renseignements soient communiqués à chaque point de vente participant, des erreurs peuvent se produire.

Si vous nous contactez, nous pourrons en informer le vendeur concerné afin qu’il puisse assurer la formation adéquate du personnel, mais nous ne pourrons peut-être pas résoudre votre problème particulier.

Dans les zones où la connexion est mauvaise, essayez d’accéder à l’offre recherchée ou à vos identifiants UNiDAYS avant d’entrer dans le magasin. Vous devriez ainsi être en mesure de revenir à ces pages plus tard.

Pour utiliser une offre en magasin, téléchargez notre application pour iOS et Android ou utilisez notre site mobile.

Cliquez sur la marque de votre choix puis sur « utiliser en magasin ».

Pour utiliser votre code en magasin, vous devez ajouter une photo à votre carte UNiDAYS.

Seuls les articles présentés sur la page de renvoi de la Fnac sont concernés par les codes de réduction. Vérifiez que votre article figure bien sur la première page que vous voyez lorsque vous accédez au site de la Fnac à partir de UNiDAYS.

L’offre Darty concerne uniquement une sélection de produits de gros et de petit électroménager.

Tu rencontres un autre problème ?

À l’heure actuelle, notre application ne fonctionne pas sur les appareils Windows. Vous pouvez toutefois accéder à notre site mobile via www.myunidays.com.

Pour profiter d’une offre en magasin, vous devez présenter vos identifiants UNiDAYS via notre application ou notre site mobile. Si vous ne pouvez pas y accéder, vous ne pourrez pas bénéficier des réductions en magasin.

Nous sommes compatibles avec la plupart des appareils ayant été en vente approximativement dans les 3 dernières années. L’appli peut être téléchargée dans l’App Store d’Apple pour IOS, dans la boutique Google Play, ou bien sur l’AppGallery de Huawei. Malheureusement, si tu n’arrives pas à télécharger UNiDAYS par le biais des boutiques d’applications mobiles sur ton appareil, il se peut que nous ne puissions opérer sur ta plateforme ou dans ton pays à l’heure actuelle. Des informations supplémentaires concernant la compatibilité devraient être disponibles dans les boutiques d’applications mobiles appropriées.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller car il se peut que nous ayons publié une mise à jour. L’installation vous pose toujours problème ? Contactez-nous à indiquant :

Le type d’appareil que vous utilisez : (Android ou iOS)

La version que vous utilisez :

Une brève description des étapes menant au problème rencontré :

Une capture d’écran de l’erreur :

Une fois en possession de ces informations, nous les transmettrons à notre équipe technique qui les examinera dès que possible.

Tu rencontres un autre problème ?

Si votre entreprise souhaite collaborer avec UNiDAYS, notre équipe de vente se fera un plaisir de vous répondre ! Veuillez suivre le lien ci-dessous et remplir le formulaire de contact disponible sur la page :

Vous pouvez également nous communiquer de plus amples informations en envoyant un e-mail à l’adresse sales@myunidays.com, et nous nous ferons un plaisir de vous contacter.

Toutes les informations relatives à nos membres sont concernées par la loi sur la protection des données. Ainsi, nous ne pouvons pas partager publiquement ces informations.

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