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支援
保障你的帳戶在網上安全
在 UNiDAYS,我們將你的網上安全視為首要任務。我們採用強大的保安措施,並高度尊重你的資料私隱,讓你可以放心地使用我們的服務。
其中一項措施是確保你在註冊時選擇的密碼盡可能安全。首先,我們會檢查你所輸入的密碼,確認它是否曾在網上公開或出現在過去的資料外洩事件中。如果發現密碼不安全,我們會提示你選擇另一個更安全的密碼,因為你原本的選擇不適合使用。
If 如果你在多個地方使用相同的密碼,我們建議你也在其他網站更改密碼。
如果你想檢查你的密碼是否仍然安全,「Have I Been Pwned」網站非常有用:Haveibeenpwned.com
你還可以採取很多其他措施,確保你的網上帳戶更加安全。
密碼
好的密碼非常重要,而差的密碼則可能完全沒用。其實,將你的密碼變得更強大,比你想像中更容易:
- 不要與他人分享密碼,也不要把密碼寫下來
- 使用密碼管理器或加密服務來進一步保護你的密碼。這些工具操作簡單,而且有很多選擇可供使用
- 不同網站使用不同的密碼。選擇較長的密碼,例如四個隨機單詞或一句完整的句子,通常比用特殊符號替代字母的短密碼更安全(而且更容易記!)
-定期更新你的密碼
測試你的登入資料有多安全
Haveibeenpwned.com 是一個實用的網站,你可以搜尋你的電郵地址和密碼,查看它們是否曾被洩露或在網上公開。結果可以幫助你了解哪些登入資料需要更新,以保持帳戶安全。請記住,如果你在大部分帳戶都使用相同的密碼,一旦被入侵,其他帳戶的風險也會大幅增加。
保持你的軟件更新
過時的軟件可能會增加你的風險,因此確保操作系統、應用程式和瀏覽器保持最新版本,可以讓它們擁有最強的安全防護。
提高對網絡釣魚的警覺
網絡釣魚詐騙越來越高明,但你可以留意一些跡象:收到的電郵是否感覺有點…怪?不認識發件人?有人要求提供你的個人資料嗎?遇到這些情況就直接刪掉電郵。
保護你的裝置
如果你跟我們一樣,手機幾乎總是貼在手上。但萬一手機遺失或被偷,請啟用遠端清除功能,並設定強密碼,同時開啟臉部或指紋辨識。
注意你在網上分享的內容
你都去了巴厘島,當然會想在 Instagram 分享,但請留意不要意外洩露個人資料,例如你的所在地、住址、生日或第一隻寵物的名字(就是那些安全問題啦!)。這些資料可能被冒充你的人用來偽造身份驗證。
你已經登入
如果你在驗證學生身份時遇到困難,請參閱驗證支援部分以獲取更多幫助。
如果問題仍然存在,請聯絡我們的支援團隊。
建立帳戶
我的子女無法註冊?
你不能代替子女建立帳戶,他們必須自己註冊。
如果你的子女未滿 16 歲,他們暫時不符合 UNiDAYS 帳戶的資格。
如果他們已滿 16 歲,需點擊「立即加入」並完成註冊流程;如果在建立帳戶時仍遇到問題,他們可以透過下方方式聯絡我們。
我怎樣知道自己是否符合 UNiDAYS 的資格?
在符合資格的大專院校就讀,並獲發由學校直接提供的個人校方電郵地址或學生證的學生,即符合申請 UNiDAYS 帳戶的資格。
學生必須年滿 16 歲,才能符合申請 UNiDAYS 帳戶的資格。
需要更多資訊?請透過下方聯絡我們。
我是家教老師或在家自學的學生,我可以申請 UNiDAYS 帳戶嗎?
UNiDAYS 需要與教育機構有關聯,才能驗證學術身份。如果作為家教老師或在家自學的學生意味著你沒有隸屬於任何教育機構,UNiDAYS 將無法繼續進行驗證程序。
我不是學生,但我在符合資格的教育機構工作,我可以申請 UNiDAYS 帳戶嗎?
教育工作者及職員均符合資格申請 UNiDAYS 職員帳戶,並可憑此享用 Apple 教育優惠。
你可以透過以下網站註冊職員帳戶:
一次性密碼 (OTP)
什麼是一個一次性密碼?
一次性密碼是一組隨機生成的數字,用於授權和身份驗證。它能提升你的帳戶安全,並加強對抗網絡釣魚或駭客攻擊的保護。
我尚未收到包含一次性密碼的電郵
請確認你已正確輸入電郵地址,並檢查你的垃圾郵件或垃圾郵箱夾。完成檢查後,選擇「重新發送密碼」,我們將再次嘗試發送一次性密碼的電郵。
如果你使用的是校方電郵,你的機構可能設有限制,阻止你收到我們的電郵——請嘗試將 {no-reply@auth.myunidays.com} 加入你的電郵客戶端的安全發件人名單。
如果你已嘗試過上述所有步驟,請在一次性密碼頁面選擇「更改」,使用其他電郵地址。
輸入一次性密碼時出現錯誤
請確保你輸入的一次性密碼與收到的電郵中顯示的完全一致。每個 OTP 僅在五分鐘內有效。請確認你使用的是最新收到的一次性密碼,因為只有最新發送的密碼才有效。
為什麼我無法再次申請一次性密碼?
你已達到目前可申請的一次性密碼上限。如遇到此情況,請稍後再試。
我的帳戶
我的登入資料是什麼?
你的登入資料將會是你的個人電郵地址或校方電郵地址。密碼則是你註冊帳戶時設定的原始密碼。
如果你忘記密碼,可以在 UNiDAYS 網站的登入頁面申請重設密碼,或聯絡我們的支援團隊。
我不記得自己使用哪個電郵地址登入,我應該怎麼做?
找出你註冊時使用的電郵地址的最佳方法,是嘗試使用你不同的電郵地址來重設密碼,這樣可以知道該電郵地址是否被系統認可。
如果你的任何電郵地址都未被認可,表示你尚未註冊,因此可以自由建立新帳戶。
我該如何更改密碼?
請使用重設密碼功能。
如果你已嘗試過但仍未收到我們的電郵,請檢查你的垃圾郵件夾,並確保 help@myunidays.com 的電郵未被阻擋。
如果你仍然遇到問題,請聯絡我們。
為什麼我的帳戶顯示已被使用?
如果你收到電郵已被使用的訊息,請嘗試使用該電郵地址登入,而不是重新註冊。
你可能需要自行重設一個新密碼。
如果這仍未解決你的問題,請聯絡我們。
我的帳戶
我要到八月才加入新的學校,我該如何進行驗證?
一旦你收到個人校方電郵地址或有效的學生證,請聯絡我們。
我該如何更改密碼?
你可以在帳戶設定中更改密碼,或點擊「重設密碼」。
我沒有收到重設密碼的電郵,我該怎麼做?
如果在收件箱找不到電郵,請檢查你的垃圾郵件夾,並確保 help@myunidays.com 的電郵沒有被阻擋。
電郵內的連結無法使用?請嘗試將連結複製並貼到瀏覽器中。
如果上述方法仍無法解決問題,請聯絡我們,我們會盡力協助處理。
我該如何刪除我的帳戶?
請參閱我們的《私隱政策》了解刪除帳戶的詳情,或使用下方表格。
我該如何更改我的登入電郵地址?
你可以在帳戶設定中更改你的登入電郵地址。
我的到期日顯示錯誤,我該如何更改?
這是系統自動生成的日期,你每次只能獲得一年的驗證。當你的帳戶快到期時,你將收到一封電郵,提醒你重新驗證帳戶。
為什麼我的帳戶已過期?
所有帳戶的到期日均由系統設定,依據你的學生證到期日,或若透過門戶網站或電郵驗證則採用每年到期的方式。如果你仍在就讀,則可以登入網站,點擊商戶優惠,並按「立即重新驗證」的連結進行重新驗證。
我的帳戶已過期或即將到期,但我仍然是學生,我可以繼續使用 UNiDAYS 嗎?
你可以隨時在個人資料中重新驗證你的學生身份。
重新驗證時,你需要使用學校門戶網站的登入資料或個人校方電郵地址。
或者,你可以聯絡我們,並提供學生證的副本。
需要更改你的學校嗎?
開始就讀新的學校,需要更新你的就讀機構嗎?我們可以幫你!
你可以隨時透過以下方式更新驗證:
我在我的國家看不到任何折扣,為什麼?
如果你在 UNiDAYS 網站或應用程式看不到任何優惠,表示目前我們只在你的地區提供 Apple Music。如果你認為你的帳戶設定錯誤的國家/地區,請聯絡我們。
我該如何更改我的學生證照片?
只需前往你的 UNiDAYS iD,長按目前的照片,便可以更新它。
我該如何更改我的姓名?
登入後,你可以在帳戶設定中更改你的姓名。
我想訂閱/取消訂閱 UNiDAYS 電郵,該怎麼做?
登入後,你可以隨時在通知設定中調整偏好來訂閱或取消訂閱我們的電郵。
我是教育工作者,為甚麼我的帳戶會顯示為受限制?
作為教育工作者,你只可以享用 Apple 教育優惠。其他所有優惠均只適用於學生。如要登入 Apple 教育商店,請使用以下連結——請注意,頁面上顯示的價格已經是折扣後的價格,無需使用優惠碼。
我如何存取你們所持有關於我的資料?
如要提交主題資料存取申請,請參閱我們的《私隱政策》以獲取更多詳情。
有其他問題嗎?
遇到其他問題?請聯絡我們的支援團隊尋求協助。
驗證中
我無法為我的子女進行驗證
你不能代替你的子女建立帳戶,必須由他們自行註冊。若你的子女未滿 16 歲,暫時未符合申請 UNiDAYS 帳戶的資格。
如果他們已年滿 16 歲,請點擊「立即加入」並按照註冊流程完成登記;如在建立帳戶時仍然遇到問題,可透過以下方式聯絡我們。
我不是學生,但我在符合資格的教育機構工作,我可以有 UNiDAYS 帳戶嗎?
教育工作者均符合資格申請 UNiDAYS 職員帳戶,並可憑此享用 Apple 教育優惠。你可以透過此連結註冊教職員帳戶。
我的學校未有列出,我仍然可以申請帳戶嗎?
如果你在我們的院校名錄中找不到你的學校,你可以提交申請,要求我們審核並將你的院校加入我們的資料庫。請點擊下方按鈕,並按照逐步指示操作。
你們接受正在參與培訓的合資格學生嗎?
可以,UNiDAYS 致力確保所有學生都能獲得支援。除了學校、學院及大學外,我們亦接受正在參與學徒培訓、實習培訓或專業實習的學生。
我的學校未受支援,這代表什麼?
這代表你的學校目前未符合我們的要求。我們一直致力支援更多院校,但如果現在顯示你的學校未受支援,這個訊息是正確的。
我的校友電郵地址無法被接受,這代表什麼?
我們無法接受包含「Alumni」的電郵地址,因為這類電郵通常只提供給已畢業、不再是學生的人士。
如果這是你唯一被提供的校方個人電郵地址,請聯絡我們,我們會盡力協助你。
我沒有校方電郵地址,我應該怎麼做?
如果你沒有個人的院校電郵地址,你可以點擊下方按鈕,使用你的院校入口網站或學生證完成驗證。
我是大學生,並需要人工驗證。接受哪些文件?
要驗證你的資格,我們需要查看能確認你學術身份的文件。你提供的文件必須顯示以下資料:
你的姓名
你就讀院校的名稱
於本年度有效
我們接受以下類型的文件:
學生證
取錄信或入學證明信
我們不接受:
住址證明文件
護照
駕駛執照
公共交通證
身份證
立即完成你的人工驗證:
我在符合資格的教育機構工作,需要人工驗證。哪些文件是被接受的?
要驗證你的資格,我們需要查看能確認你職員身份的文件。你提供的文件必須顯示以下資料:
你的姓名
你任職院校的名稱
確認本年度的僱傭關係
我們接受以下類型的文件:
職員證
僱傭信或合約
僱員證或證書
稅務證明(須提及你的院校)
我們不接受:
住址證明文件
護照
駕駛執照
公共交通證
身份證
立即完成你的人工驗證:
我是一名正在參與培訓的合資格學生,需要人工驗證。哪些文件是被接受的?
為了驗證你的資格,我們需要查看能確認你符合資格學生身份的文件。你提供的文件必須顯示以下資訊:
你的姓名
你目前修讀的課程或培訓計劃名稱
必須在本年度內有效
我們接受以下類型的文件:
學生證
入學通知書
已簽署的學徒合約
立即完成手動驗證:
我還沒有收到驗證電郵,我該怎麼做?
請先檢查你的垃圾郵件或垃圾郵件夾是否有遺失的電郵。如果確定沒有收到,請聯絡我們,我們會盡力提供協助。
我的院校電郵地址無法被識別,我該怎麼做?
請注意:@gmail.com、@yahoo.com 等電郵地址並非有效的院校電郵地址。
如果你沒有個人的院校電郵地址,你可以點擊下方按鈕,使用你的院校入口網站或學生證完成驗證。
什麼是個人院校電郵地址?
院校入口網站驗證需要你使用院校提供的登入資料,登入其網上學習平台。
如果你沒有院校入口網站登入資料,你可以點擊下方按鈕,使用你的個人院校電郵地址或學生證完成驗證。
什麼是院校入口網站驗證?
院校入口網站驗證需要你使用院校提供的登入資料,登入其線上學習平台。
如果你沒有院校入口網站登入資料,你可以點擊下方按鈕,使用學生證完成驗證。
我沒有院校入口網站的登入資料,我該怎麼做?
你院校的圖書館服務/行政團隊應該可以提供你入口網站的登入資料。
如果你有個人院校電郵地址,也可以用來驗證你的學生身份。
如果你沒有個人院校電郵地址,你可以點擊下方按鈕,使用學生證完成驗證。
我看到錯誤訊息,而不是我院校的入口網站,我該怎麼辦?
很可能目前有技術問題,導致你的院校入口網站無法載入。
你可以點擊下方按鈕,使用你的個人院校電郵地址或學生證完成驗證。
轉到新的院校?
我們需要你的學生電郵地址或由你新的學校發出的學生證,以更新你的帳戶。
還沒有這些,但仍能使用之前的憑證?我們可以幫你!
你可以使用這些資料立即重新驗證,直到收到新的資訊為止。
遇到其他問題嗎?
遇到其他問題?請聯絡我們的支援團隊以獲取協助。
Apple
Apple Music
我該如何獲得 Apple Music 折扣?
請點擊以下連結。
如果你已經擁有 UNiDAYS 帳戶,請在「繼續」按鈕下方點擊「已透過 UNiDAYS 驗證」。
如果你沒有經驗證的 UNiDAYS 帳戶,請在第一頁填寫你的資料。
為什麼我的帳戶在 Apple Music 顯示為受限?
Apple Music 學生會員僅提供給就讀高等教育院校的學生。我們不會以院校名稱來判定資格,而是以院校類型來分類。
這表示被歸類為高等教育的院校(大學及學院)符合 Apple Music 學生會員資格。要被歸類為高等教育,該院校必須提供高等教育課程(學位及以上)。
我的 Apple Music 帳戶顯示已被使用。我該怎麼做?
要使用你的 Apple Music 學生會員資格,請點擊以下連結,並使用你的 UNiDAYS 登入電郵地址登入,該電郵地址已用於驗證你的學生身份。
你可能需要設定密碼。如果你不記得密碼,請點擊「忘記 UNiDAYS 密碼」,系統將會發送指示給你。
如果你在使用 Apple Music 學生會員時仍然遇到問題,你需要直接聯絡 Apple。Apple 提供了一個學生會員資訊頁面,你可以參考: https://support.apple.com
我的朋友已經使用 Apple Music,而且他們和我就讀同一所學校。為什麼我卻無法使用?
我們會定期檢視並更新院校資訊,並根據與合作夥伴的條款與細則應用任何更新。這可能是你的院校之前被列為符合資格,而你的朋友之前能夠使用折扣的原因。
Apple Music 學生會員僅提供給就讀高等教育院校的學生。我們不會以院校名稱來判定資格,而是以院校類型來分類。
我已經有一個個人 Apple Music 帳戶,我該如何獲取學生會員資格?
如果你符合資格,且已經擁有個人或家庭會員,你可以在 Apple Music 應用程式或電腦上的 iTunes 中,將會員身份更改為學生會員。
透過以下連結,你可以了解如何在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac、PC 或 Android 手機上管理你的 Apple Music 會員資格:
我就讀高等教育院校,但系統顯示我的學校未符合 Apple Music 資格。我該怎麼做?
如果你的院校提供高等教育課程,但顯示為不符合資格,請向我們提供以下資訊:
院校全名
院校網站連結
個人校方電郵地址
我應該用哪個電郵地址登入 Apple Music?
你需要使用你的 UNiDAYS 登入電郵來登入 Apple Music。
我想取消 Apple Music 學生會員,我該如何取消?
你需要直接聯絡 Apple 才能取消 Apple Music 學生會員。Apple 的聯絡資料可以在這裡找到:
我的 Apple ID 已更改,我該如何在新的 Apple ID 上使用學生折扣?
Apple 提供了一個學生會員資訊頁面,你可以參考:
我在使用 Apple Music 應用程式時遇到技術問題,我該怎麼做?
Apple 提供了一個學生會員資訊頁面,你可以參考:
其他問題
如果我們的常見問題解答都不適用,你可以提交你的問題。
Apple 教育優惠
我無法使用 Apple 教育商店優惠,我該怎麼辦?
要使用你的 UNiDAYS 帳戶進入 Apple 教育商店,你需要使用以下網站。
請注意,顯示的價格已經是折扣後的價格,無需輸入優惠碼。
我是教育工作者,我是否符合 Apple 教育優惠的資格?
是的,包括各年級教職員在內的教育工作者均符合 Apple 教育優惠的資格。
你可以點擊下方連結建立 UNiDAYS 帳戶,並按照畫面上的指示驗證你的資格。
我是大學生,並需要人工驗證。接受哪些文件?
要驗證你的資格,我們需要查看能確認你學術身份的文件。你提供的文件必須顯示以下資料,並須於本年度有效:
你的姓名
你就讀院校的名稱
於本年度有效
我們接受以下類型的文件:
學生證
取錄信或入學證明信
我們不接受:
住址證明文件
護照
駕駛執照
公共交通證
身份證
立即完成你的人工驗證:
我剛剛被大學錄取,但沒有大學電郵,我該如何註冊?
如果你尚未擁有大學個人電郵,我們仍然可以使用其他文件審核並確認你的資格。
你提供的文件必須顯示以下資訊:
你的姓名
你就讀的學校名稱
必須在本年度內有效
我們接受以下類型的文件:
學生證
入學通知書或註冊信
我們不接受:
住址證明文件
護照
駕駛執照
公共交通證件
公民身份證
立即完成人工驗證:
我是教育工作者,任職於教育機構,並需要人工驗證。接受哪些文件?
要驗證你的資格,我們需要查看能確認你學術身份的文件。你提供的文件必須顯示以下資料:
你的姓名
你任職院校的名稱
確認本年度的僱傭關係
我們接受以下類型的文件:
教育工作者證
僱傭信或合約
僱員證或證書
稅務證明(須提及你的院校)
我們不接受:
住址證明文件
護照
駕駛執照
公共交通證
身份證
立即完成你的人工驗證:
如何在店內或透過電話使用我的 Apple 教育優惠?
你可以在 Apple 官方零售店,或透過電話聯絡零售客戶服務,使用你的教育優惠。
開啟 UNiDAYS app,並在首頁點擊「My iD」,或登入 www.myunidays.com,前往「Account」,然後選擇「UNiDAYS iD」。
滑動/點擊你的 UNiDAYS iD,以顯示你的 QR code 及專屬 UNiDAYS iD code(一組由數字和字母組成的代碼)。
向 Apple 顧問提供你的 UNiDAYS iD code 或 QR code,以驗證你的 UNiDAYS 學生身份,並將優惠套用至符合資格的商品。
我的 UNiDAYS app 無法正常運作,但我需要使用 Apple 教育優惠。我該怎麼辦?
如果你無法存取你的 UNiDAYS iD code 或 QR code,請按照以下步驟操作:
在手機瀏覽器上瀏覽 www.myunidays.com。如果你在使用我們的 app 時遇到問題,這通常是最快取得代碼的方法。
其他問題
如果我們的常見問題解答都不適用,你可以提交你的問題。
折扣代碼
折扣百分比改變了,為什麼?
我們的合作夥伴可以自行決定折扣百分比,許多合作夥伴會定期更改他們的優惠折扣。
有其他問題嗎?
遇到其他問題?請聯絡我們的支援團隊尋求協助。
其他
我該如何讓我的公司參與?
如果你的公司希望與 UNiDAYS 合作,我們的銷售團隊非常樂意聽取你的意見!請點擊以下連結並填寫聯絡表格。
我可以取得銷售數據用於我的論文嗎?
我們所有會員的資料均受《資料保障法》保護,因此我們無法公開分享這些資料。
我該如何查看 UNiDAYS 的空缺職位?
如果你想查看我們的空缺職位,請前往:
有其他問題嗎?
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