As-tu déjà entendu parler de Spotahome ?

Spotahome compte plus de 600 000 utilisateurs mensuels et quelque 10 000 propriétaires inscrits pour plus de 40 000 propriétés. L’entreprise est présente dans 36 villes, avec une équipe forte de plus de 200 membres. La mission de Spotahome est de trouver un hébergement pour les séjours de 30 jours ou plus. Très simple d’utilisation, le système est similaire à celui des locations de vacances en ligne. Spotahome, c’est une plateforme de réservation 100% en ligne proposant des appartements, des chambres, des studios et des résidences pour les étudiants. Le processus est simple et rapide. La visite des lieux est virtuelle, pour offrir un gain de temps et d’argent aux locataires et propriétaires. Spotahome fournit des photos professionnelles, des plans au sol, une description détaillée du logement et du quartier ainsi que des vidéos haute définition de la propriété et des alentours, afin que tu aies toutes les informations nécessaires avant le jour J. En réservant avec Spotahome, les problèmes de communication et les barrières linguistiques entre propriétaires et locataires étrangers sont éliminés, car l’entreprise offre une assistance client optimale en plusieurs langues. Envie d’en savoir plus sur le fonctionnement ?

1. La réservation instantanée. Comment ça marche ?

Spotahome propose un outil de réservation instantanée pour éviter la période d’attente pénible qui suit généralement la réservation d’un logement. Et c’est gratuit !

2. La politique d’annulation en quelques mots...

L’annulation dépend des conditions du logement. Avec la réservation instantanée, tu t’engages à réserver ce logement. Tu peux annuler ton séjour, mais le montant de la réservation est non remboursable.

3. Quel est l’âge minimum pour une réservation instantanée ?

L’accès, l’inscription et l’utilisation du site de Spotahome sont interdits aux mineurs, mais aucun problème si tu es âgé d’au moins 18 ans.

4. Comment utiliser une réduction ?

Après avoir rempli le formulaire de demande, tu devras te rendre dans la rubrique paiement. Sous « Calendrier de paiement », tu verras un encadré demandant : « Avez-vous un code de réduction ? » C’est là que tu pourras utiliser ton code promotionnel.

5. Qu’est-ce qu’un Home Checker ?

Spotahome envoie un Home Checker visiter en personne chacune des propriétés présentées sur le site Internet, afin de veiller à ce que les descriptions soient fidèles à la réalité. Le Home Checker inspecte absolument tout, portes, fenêtres, et même le frigo !

L’objectif est de vérifier la propriété, en d’autres termes de s’assurer qu’elle répond bien à des normes de qualité.

6. Quels sont mes recours si je rencontre un problème en utilisant Spotahome ?

En cas de problème avec le propriétaire ou l’état du logement, tu peux envoyer un e-mail à Spotahome ou les contacter via leur site. Il y aura toujours quelqu’un pour t’assister.

7 Le paiement est-il sécurisé ?

Les paiements effectués via PayPal ou par carte bancaire transitent par la plateforme de paiement de Spotahome, qui bénéficie d’une excellente réputation en matière de sécurité et de fiabilité. Spotahome veille à ce que les codes de validation de carte et les données relatives au bloc PIN ne soient jamais stockés dans son système.

Les informations concernant le détenteur de la carte sont gérées à l’aide de méthodes de sécurité et de chiffrage qui empêchent les voleurs de données d’utiliser les informations des clients.

8. Combien de temps faut-il pour que la réservation soit confirmée ?

Dès que Spotahome reçoit l’autorisation de paiement, le propriétaire du logement est contacté et il doit alors accepter la demande de réservation. Point important, tous les propriétaires disposent de 12 heures ouvrables pour accepter cette demande. Ton agent de réservation te fera part de la décision du propriétaire dès réponse de ce dernier.

9. Comment les charges sont-elles calculées ?

Les charges varient selon les pays et le type de propriété. Louer un appartement entier revient plus cher qu’un appartement en colocation. En cas de logement partagé, les factures seront réparties équitablement entre tous les locataires Le montant dépend ainsi du nombre de personnes présentes.

Envie d’en savoir plus ? Va vite sur Spotahome

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